Raft نمایش: چگونه از زیبایی فروشگاهی بهبود می‌بخشد

نقش راف‌های نمایش در زیبایی فروشگاهی

ایجاد هماهنگی بصری از طریق قرار داد استراتژیک

محل قرار دادن قفسه‌های نمایشی در ایجاد یک فضای خرده‌فروشی دارای ظاهر جذاب، تفاوت ایجاد می‌کند. وقتی فروشگاه‌ها قفسه‌های خود را به گونه‌ای سازماندهی می‌کنند که الگوهای متقارن و ترتیب‌های متعادل را دنبال کنند، مشتریان عموماً کل تجربه خرید را خوشایندتر می‌یابند. مطالعات این موضوع را نیز تأیید می‌کنند. یک نظرسنجی نیلسون نشان داد که افراد در واقع به فروشگاه‌هایی کشیده می‌شوند که محصولات به‌صورت مرتب و منظم روی قفسه‌ها قرار گرفته‌اند، نه به‌صورت تصادفی و بی‌نظم. به همین دلیل، بیشتر خرده‌فروشان موفق روی ترتیب صحیح قفسه‌ها تمرکز می‌کنند. تقارن به کار گرفته شده، معجزه می‌کند تا فروشگاه‌ها احساس هماهنگی به جای آشفتگی ایجاد کنند.

سیستم‌های قفسه‌ای در انواع تنظیماتی آمده‌اند که واقعاً کارهای شگفت‌انگیزی برای جلب توجه به محصولات و پیش بردن فروش انجام می‌دهند. به این راهکار رایج توجه کنید: وقتی فروشگاه‌ها بهترین محصولات خود را دقیقاً جایی قرار می‌دهند که مردم به طور طبیعی نگاه می‌کنند (حدود ارتفاع چشم)، آن اقلام بدون هیچ تلاش اضافی توجه خود را جلب می‌کنند. یک حرکت باهوش دیگر استفاده از قفسه‌های سُطحی است که فضا را دارای بعد می‌کند، در حالی که همچنان به خریداران اجازه می‌دهد به راحتی به آنچه نیاز دارند دسترسی داشته باشند. فروشندگان این استراتژی‌های نمایشی را دو کاره می‌دانند، چرا که هم کالاهای مهم را به خوبی به نمایش می‌گذارند و هم به طور ماهرانه‌ای جریان تردد مشتریان را در سراسر فضای فروشگاه هدایت می‌کنند. مشتریان در نتیجه وقت بیشتری را نسبت به حالت عادی در تماشای بخش‌های مختلف صرف می‌کنند، چون این نمایشگاه‌ها احساس دعوت به کاوش و بررسی بیشتری ایجاد می‌کنند.

تعادل بین عملکرد و جذابیت بصری

در فضاهای خرده‌فروشی، قفسه‌های نمایشگاهی خوب باید هم کارایی مناسبی داشته باشند و هم ظاهر خوبی داشته باشند. خرده‌فروشان باید قفسه‌هایی را انتخاب کنند که از نظر ظاهری زیبا باشند اما همچنان به مشتریان اجازه دهند به راحتی به محصولات دسترسی داشته باشند. فروشگاه‌هایی که بیش از حد روی ظاهر دیسپلی‌های خود تمرکز می‌کنند، اغلب باعث نارضایتی خریدارانی می‌شوند که نمی‌توانند کالای مورد نیاز خود را پیدا کنند. مطالعات بازار نشان می‌دهد که این موضوع در واقع اتفاق زیادی می‌افتد. یافتن آن نقطه شیرین بین سبک و عملکرد، در حفظ رضایت مشتریان در طول سفر خریدشان بسیار مهم است.

تحقیقات نشان می‌دهد که مشتریان تمایل دارند بیشتر با نمایشگاه‌هایی تعامل داشته باشند که ظاهر خوب را با کاربرد عملی ترکیب کنند. به عنوان مثال یک زنجیره بزرگ از فروشگاه‌های چند کالایی را در نظر بگیرید که اخیراً چیدمان خود را به‌روزرسانی کرده است. آنها قفسه‌های قابل تنظیم را در سراسر فروشگاه‌های خود نصب کردند، به این ترتیب می‌توانند اقلام با هر شکل و اندازه‌ای را بدون ایجاد شلوغی در فضا جای دهند. نتیجه چیست؟ خریداران می‌توانند بدون نیاز به جستجو در میان سر و صدا، به آنچه می‌خواهند دسترسی داشته باشند. فروشگاه‌ها از بهبود فروش خود پس از اعمال این تغییرها گزارش داده‌اند، که نشان می‌دهد نمایشگاه‌های جذاب زمانی بهترین عملکرد را دارند که خرید کردن را آسان‌تر هم کنند.

برای ایجاد درک جامع، فروشندگان می‌توانند به این موارد موفق برای راهنمایی در ادغام ویژگی‌های زیبایی‌ای و عملکردی توجه کنند. با انجام این کار، آنها می‌توانند محیط فروشگاهی را ایجاد کنند که با زیبایی جذاب است و همزمان مقاصد عملی را نیز برآورده می‌کند، که در نهایت رفتار مثبت خریداران را تحت تأثیر قرار می‌دهد و فروش را افزایش می‌دهد.

تأثیر روانشناختی قاب‌بندی خوب طراحی شده

چگونگی تأثیر رنگ و نور در ادراک مشتری

روشی که ما از رنگ و نور در فضاهای خرده‌فروشی استفاده می‌کنیم، به شدت بر احساس مشتریان و تصمیمات خرید آن‌ها تأثیر می‌گذارد. به عنوان مثال، رنگ‌ها - قرمز باعث هیجان و ایجاد احساس شتاب‌زدگی می‌شود، چیزی که توضیح می‌دهد چرا بخش‌های زیادی از فروشگاه‌ها که کالاهای تخفیف‌دار دارند، با رنگ قرمز رنگ‌آمیزی شده‌اند. آبی از سوی دیگر باعث می‌شود مردم احساس آرامش و اعتماد کنند، نمی‌شود تعجب کرد که بانک‌ها اغلب به سبک آبی رنگ روی می‌آورند. فروشگاه‌ها واقعاً می‌توانند از این ترفند روان‌شناسی رنگ برای چیدمان قفسه‌های خود استفاده کنند تا برخی محصولات برجسته‌تر شوند. نور هم نقش بسزایی دارد. نورهای گرم احساس راحتی ایجاد می‌کنند که باعث می‌شود خریداران بخواهند مدت بیشتری در فروشگاه بمانند، در حالی که نورهای سردتر و روشن‌تر به برجسته کردن اقلام خاص کمک می‌کنند. یک مقاله اخیر از مجله بین‌المللی مدیریت خرده‌فروشی و توزیع نشان داده است که ساده‌ترین تغییر بین نورهای گرم و سرد می‌تواند رفتار مشتریان در فروشگاه‌ها را تغییر دهد. بیشتر کسب‌وکارها دریافته‌اند که ترکیب هر دو نوع نور بهترین نتیجه را در مجموع می‌دهد. نورهای گرم در منطقه ورودی مردم را جذب می‌کنند، سپس به نورهای روشن‌تر در نزدیکی محصولات با حاشیه سود بالا تغییر می‌دهند تا در لحظه مناسب توجه خریداران را جلب کنند.

تشویق مدت زمان ماندن با طرح‌های جذاب

وقتی فروشگاه‌ها به گونه‌ای تنظیم شوند که خریداران را بیشتر در فضای خرید نگه دارند، احتمالاً آنها کالاهای بیشتری خریداری می‌کنند. ظاهر فروشگاه‌ها اهمیت دارد، چون افرادی که زمان بیشتری را در داخل می‌گذرانند، معمولاً پول بیشتری هم خرج می‌کنند. بر اساس نظر متخصصانی که در مورد چیدمان بهینه فروشگاه‌ها تحقیق می‌کنند، نمایشگاه‌های زیبا و چیدمان مناسب باعث می‌شود مشتریان احساس راحتی کنند و بیشتر در فروشگاه گشت و گذار کنند و کالاها را بررسی کنند. فروشگاه‌هایی با راهروهای پهن و مناطق نمایشی خاص که محصولات جذاب توجه چشم‌ها را به خود جلب می‌کنند، به خوبی موفق به جذب علاقه مشتریان می‌شوند. به عنوان مثال فروشگاه لولولemon به گونه‌ای طراحی شده است که مشتریان به طور ط tựک به بخش‌های مختلف فروشگاه حرکت می‌کنند و احساس نمی‌کنند که شتابزده هستند، در نتیجه با دیدن کالاهای بیشتری اغلب چیزهایی را خریداری می‌کنند که قبلاً قصد خرید آنها را نداشته‌اند. طراحی خوب فروشگاه تجربه‌ای ایجاد می‌کند که خرید کردن را کمتر شبیه یک کار و بیشتر شبیه یک سرگرمی ماجراجویانه می‌کند.

انواع رف نمایش برای بهبود ظاهر بصری

رف گوندولا: تنوع در فضاهای فروش

فروشندگان از قفسه‌های گُندُلا (Gondola) خوششان می‌آید چون این قفسه‌ها در فروشگاه‌های مختلف از جمله سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های لباس بسیار خوب عمل می‌کنند. چه چیزی این قفسه‌ها را خاص می‌کند؟ این قفسه‌ها به‌صورت مستقل از هر دو طرف قرار می‌گیرند و معمولا دارای قفسه‌های قابل تنظیم هستند که روی قاب‌های فولادی ساخته شده‌اند و دارای صفحات سوراخ‌دار (پگ‌برد) مفیدی هستند. این سیستم به فروشگاه‌ها این امکان را می‌دهد که انواع کالاها، چه بزرگ و چه کوچک، را نمایش دهند. این انعطاف‌پذیری همچنین به مدیریت بهتر موجودی کمک می‌کند. بسیاری از صاحبان فروشگاه متوجه شده‌اند که محصولاتشان پس از تغییر به واحدهای گُندُلا سریع‌تر فروخته می‌شوند چون این سیستم از فضای موجود بهتر استفاده می‌کند. از نظر ظاهری، این قفسه‌ها در رنگ‌های مختلفی موجودند و می‌توانند با گرافیک‌های جذاب تزیین شوند. این قفسه‌ها تعادل مناسبی بین ظاهر خوب و عملکرد کاربردی دارند. فروشندگان باهوش می‌دانند که سرمایه‌گذاری در قفسه‌های گُندُلا با کیفیت فقط درباره فضای انبارداری نیست، بلکه در ایجاد فضایی دعوت‌کننده برای مشتریان است که بخواهند مدت بیشتری در فروشگاه بمانند و کالاها را بررسی کنند.

ریخته‌گیری دیواری برای روایت برند عمودی

قفسه‌های دیواری برای روایت داستان برند از طریق نمایش‌های به‌دقت چیدمان‌شده که توجه مشتریان را جلب می‌کنند، بسیار خوب عمل می‌کنند. فروشندگان از آنها خوششان می‌آید زیرا این قفسه‌ها از فضای دیوار به خوبی استفاده می‌کنند و به فروشگاه‌ها این امکان را می‌دهند تا داستان خود را به صورت عمودی بگویند، به جای اینکه فقط فضای کف را اشغال کنند. هنگام انتخاب اقلامی که روی این قفسه‌ها قرار می‌گیرند، بهتر است محتوای نمایشی با پیام اصلی برند هماهنگ باشد. در این راستا به این فکر کنید که چگونه برخی از محصولات از نظر بصری با یکدیگر ترکیب می‌شوند و چه احساسی را زمانی که کنار هم قرار گیرند ایجاد می‌کنند. فروشگاه‌هایی که این کار را به خوبی انجام می‌دهند، نسبت به رقبا متمایز می‌شوند و در عین حال تجربه خریدی را ایجاد می‌کنند که مشتریان واقعاً با آنچه می‌بینند ارتباط برقرار می‌کنند.

نمایشگاه‌های مستقل به عنوان نقاط کانونی

فروشگاه‌های خرده‌فروشی برای ایجاد فضاهای چشم‌گیری که مشتریان هنگام ورود به فروشگاه متوجه آنها می‌شوند، به شدت به نمایشگرهای مستقل متکی هستند. این نوع از طرح‌های مستقل واقعاً توجه مشتریان را جلب می‌کنند و در نتیجه معمولاً باعث جذب تعداد بیشتری از مشتریان به داخل فروشگاه می‌شوند. برخی از مطالعات نشان می‌دهند که در صورت قرارگیری مناسب، این نمایشگرها می‌توانند میزان مشارکت مشتریان را حدود ۳۰ درصد افزایش دهند، که به همین دلیل این نمایشگرها برای هر استراتژی خوب خرده‌فروشی اهمیت زیادی پیدا می‌کنند. طراحی این نمایشگرها هم بسیار متنوع است و فروشگاه‌ها از طرح‌های ساده تا آن دسته از نمایشگرهای شگفت‌انگیز و برجسته که در فضاهای شلوغ برجسته می‌شوند را در نظر می‌گیرند. فروشندگان دوست دارند با ظاهرهای مختلف آزمایش کنند چون این امر باعث تازگی و جذابیت بیشتر فضای فروشگاه می‌شود. برای بهره‌گیری حداکثری از این سرمایه‌گذاری، خرده‌فروشان معمولاً این نمایشگرها را در مکان‌هایی قرار می‌دهند که مشتریان به طور طبیعی از کنار آن عبور می‌کنند، مانند نزدیک درها یا در طول راهروهای پرتردد. این نوع از قرارگیری به حداکثر شدن مواجهه مشتریان با نمایشگرها کمک می‌کند و در عین حال به طور غیرمستقیم نحوه حرکت خریداران در فضای فروشگاه را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

اصول طراحی برای رتبه‌بندی شلوارهای زیبا

قوانین سه‌گانه در گروه‌بندی محصولات

اصل سه‌تایی امروزه به‌عنوان یک ایده پایه‌ای در دوایر بازاریابی بصری برجسته است. در حالت کلی، این اصل به این موضوع اشاره دارد که گروه‌بندی اقلام به‌صورت سه‌تایی توجه خریداران را بیشتر جلب می‌کند و در حافظه آن‌ها ماندگارتر است. فروشندگان این اصل را در سراسر فروشگاه‌ها هنگام چیدمان قفسه‌ها به کار می‌برند. به‌عنوان مثال، در یک فروشگاه لباس معمولی اغلب سه قلم مختلف را در کنار هم قرار می‌دهند: پیراهن، شلوار جین و شاید چند لوازم جانبی روی یک قفسه. این چیدمان چیزی را به وجود می‌آورد که به مانند یک ست کامل یا یک بسته پیشنهادی است و خریداران آن را جذاب‌تر از دیدن اقلام پراکنده می‌دانند. تحقیقات بازار هم این رویکرد را تأیید می‌کند. به نظر می‌رسد مردم تمایل دارند به نمایشگاه‌هایی با گروه‌بندی‌های فردی کشیده شوند، چون مغز انسان آن‌ها را متعادل تلقی می‌کند. به همین دلیل است که بیشتر کارکنان فروش به‌صورت شهودی می‌دانند که باید از قرار دادن چهار شیء یکسان در کنار هم پرهیز کنند، مگر اینکه بخواهند آن‌ها را در فروشگاه ببینند و فروخته نشوند.

استفاده از فضاها و فضای خالی برای برجسته کردن آیتم‌های لوکس

فضای منفی به موقعیتی گفته می‌شود که طراحان به‌طور عمدی فضای خالی اطراف اشیاء را حفظ می‌کنند و این روش در نمایش کالاهای لوکس بسیار مؤثر است. خرده‌فروشانی که به محصولات گران‌قیمت خود فضای کافی می‌دهند، در واقع انحصاری بودن این اقلام را برجسته می‌کنند، که این امر باعث می‌شود مردم به کل برند نگاه مثبت‌تری داشته باشند. این ترفند ساده اما کاربردی است - وقتی فضای باز زیادی اطراف کالاهای گران‌قیمت وجود داشته باشد، خریداران به‌صورت طبیعی بیشتر روی اقلام مهم تمرکز می‌کنند. تحقیقات انجام شده در مورد نحوه تفکر مصرف‌کنندگان نیز چیز جالبی را نشان می‌دهد. مردم تمایل دارند که کالاهایی را که با فاصله‌گذاری مناسب نمایش داده می‌شوند، جذاب‌تر ببینند. آن فضای خالی اضافی به نحوی همه چیز را گران‌تر و شیک‌تر به نظر می‌رساند و این احساس را در خریداران بالقوه‌ای که از مغازه عبور می‌کنند، تقویت می‌کند.

نگهداری از سازگاری بصری قاب نمایش در طول زمان

پروتکل‌های تمیزکاری روزانه برای براقی بیشینه

نگه داشتن قفسه‌های نمایشگاهی در حالت خوب، نیازمند توجه مداوم روزانه است. وقتی فروشگاه‌ها قفسه‌های خود را تمیز نگه می‌دارند، مشتریان معمولاً تجربه بهتری از خرید دارند. بیشتر متخصصان پیشنهاد می‌دهند که از پارچه‌های نرم و تمیزکنندههای ملایم برای رفع گرد و غبار قفسه‌ها استفاده شود تا از آسیب دیدن سطوح با گذشت زمان جلوگیری شود. تحقیقات انجام شده در مورد نحوه تعامل خریداران با فضاهای خرده‌فروشی به‌خوبی نشان می‌دهد که نمایشگاه‌های کثیف باعث می‌شود مردم کیفیت محصولات را زیر سوال ببرند. قطعاً قفسه‌های تمیز ظاهر بهتری دارند، اما زاویه دیگری نیز وجود دارد: در واقع، یک نمایش تمیز به ایجاد اعتماد به برند توسط خریداران مداوم که به این جزئیات توجه می‌کنند، کمک می‌کند.

به‌روزرسانی‌های فصلی برای هماهنگی با داستان‌های برند

به‌روزرسانی منظم قفسه‌های نمایشگاهی با موضوعات فصلی باعث می‌شود که برندها در نظر خریداران تازه و به‌روز بمانند. وقتی فروشگاه‌ها نمایشگاه‌های خود را با تغییر فصول هماهنگ می‌کنند، داستان‌های تصویری ایجاد می‌کنند که ارتباط بهتری با نیازهای مشتریان در فصول مختلف سال دارند. به عنوان مثال، فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ اغلب نمایشگاه‌های پنجره خود را در ایام تعطیلات و تبلیغات ویژه تغییر می‌دهند که این امر معمولاً باعث افزایش ترافیک پیاده و در نهایت افزایش فروش می‌شود. برنامه‌ریزی در این تغییرات فصلی بسیار اهمیت دارد. ایده‌های خوبی مانند هماهنگ کردن موضوع نمایشگاه با فصل جاری در بیرون از فروشگاه و اضافه کردن رنگ‌هایی که در میان محصولات قفسه‌ها برجسته می‌شوند، این امکان را فراهم می‌کنند که علاقه به برند در طول سال حفظ شود و این تغییرات اجباری یا غیرطبیعی به نظر نرسد.

‫سوالات متداول‬

چرا قرار دادن استراتژیک در قاب‌های نمایش مهم است؟

قرار دادن استراتژیک در قاب‌های نمایش، با هماهنگی قاب‌ها به صورت متقارن و در سطح چشم برای جلب توجه، دیدپذیری محصولات و تجربه مشتری را افزایش می‌دهد.

چگونه می‌توان عملکرد و جذابیت بصری را در یک فرمانده نمایش داد؟

فرمانده نمایش می‌تواند بین عملکرد و جذابیت بصری تعادل برقرار کند توسط انتخاب طرح‌هایی که از لحاظ بصری جذاب هستند و همچنین دسترسی را بهبود می‌بخشند، با تضمین اینکه محصولات قابل دسترس باشند.

رنگ و نور در رف‌های فروشگاهی نقش چیست؟

رنگ و نور بر روی احساسات مشتریان و تصمیمات خرید آنها تأثیر می‌گذارند، با اینکه نورسازی موثر انتخاب رنگ‌ها را تکمیل می‌کند تا جذابیت محصولات را افزایش دهد.

رف‌های گوندولا و دیواری چگونه متفاوت هستند؟

Raft گوندلا امکان سازگاری و سفارشی‌سازی را فراهم می‌کند، در حالی که رف‌های دیواری در روایت داستان برند و استفاده کارآمد از فضاها به صورت عمودی برجسته است.

چرا حفظ بی‌درنگی بصری رف نمایش اهمیت دارد؟

محافظت از بی‌درنگی بصری برای تضمین اینکه قاب‌ها همواره تمیز باقی بمانند، تأثیر مثبتی بر ادراک خریداران دارد و به حمایت از تصویر مثبت برند کمک می‌کند.