EN
Saprotot piegādātāju lomu Krasa un personiskā aprūpe Panākums
Kāpēc piegādātāju attiecības ietekmē produktu kvalitāti
Attiecībā uz skaistumkopšanas un personiskās higiēnas produktiem, tam, cik labi uzņēmumi sadarbojas ar piegādātājiem, ir liela nozīme produktu kvalitātei. No uzticamām avotiem iegūti labi izejmateriāli palīdz nodrošināt, lai skaistumkopšanas produkti būtu tādi, kādiem tiem jābūt. Daži pētījumi liecina, ka apmēram 70% no tā, vai produkts izdodas lielisks, ir atkarīgs no piegādātāju snieguma. Šis skaitlis parāda, cik svarīgi ir sadarboties ar piegādātājiem, kuri saprot savu darbu un nodrošina stabili augstas kvalitātes piegādes. Uzņēmumi, kas veido attiecības, kurās piegādātāji spēj ātri pielāgoties, parasti labāk reaģē uz tirgus vajadzību maiņām, kas faktiski uzlabo produktu kvalitāti ilgtermiņā. Uzņēmumiem, kuri vēlas izcelties ar augstas kvalitātes produktiem, ieguldījums stiprā sadarbībā ar piegādātājiem ir lietderīgs biznesa lēmums.
Nosauciena sinhronizācija ar piegādātāju iespējām
Saskaņot biznesa mērķus ar to, ko piegādātāji patiesībā var nodrošināt, ir lietderīgi šodienas strauji attīstošajā skaistumkopšanas nozarē. Kad uzņēmumi un viņu piegādātāji ir vienā viļņā, operācijas notiek gludāk, un arī jaunu produktu idejas plūst veiksmīgāk. Kāds ir praktisks risinājums? Regulāri kopīgi plānošanas sapulcēs apsēsties kopā, lai visi skaidri zinātu, ko viņi var piedāvāt un ko gaida viens no otra. Šādas personiskas sarunas veido īstu uzticību starp partneriem. Tomēr skaistumkopšanas nozare tik ātri mainās, ka piegādātāju līgumus vajadzētu pārbaudīt vismaz divas reizes gadā. Tirgus tendences nepārtraukti mainās, jo patērētāju vēlmes attīstās apvienojumā ar ilgtspējas apgalvojumiem un tīru sastāvdaļu formulējumiem. Šādu elastīgu partnerattiecību uzturēšana ļauj zīmoliem un viņu piegādātājiem pielāgoties vajadzīgajā brīdī, paliekot priekšā tiem konkurentiem, kuri vēl joprojām ietilpst vecajos darbības veidos.
Stratēģijas efektīvai komunikācijai ar nodrošinātājiem
Atsauksmju ciklu izveide nepārtrauktai uzlabošanai
Atsauksmju cilki palīdz uzņēmumiem regulāri sarunāties ar piegādātājiem par to, kas darbojas un kas nē. Kad uzņēmumi izveido šādas komunikācijas kanālus, viņi saņem ātrāku atbildi, kad rodas problēmas ražošanas procesā vai kvalitātes jautājumi piegādātajos precēs. Daudzi ražotāji atzīst panākumus, nosūtot ceturksnīgu snieguma novērtējumu kopā ar klientu apmierinātības aptaujām, kas vērtē piegādātājus pēc konkrētiem rādītājiem, piemēram, piegādes laiku un defektu likmi. Šāda veida uzraudzība rada atbildību un vienlaikus mudina visus iesaistītos sasniegt labākus rezultātus laika gaitā. Pētījumi liecina, ka uzņēmumi, kas uztur regulāras atsauksmju sistēmas, salīdzinot ar tiem, kam šādas struktūras nav, novēro aptuveni trešdaļas pieaugumu operatīvo efektivitātes ziņā. Iekļaujot šādas atsauksmju prakses ikdienas piegādātāju mijiedarbībā, ne tikai palielinās ražīguma rādītāji; patiesībā tiek veidotās stiprākas biznesa attiecības, kuras pamatojas uz savstarpēju izpratni, nevis vienkārši uz transakcijām balstītiem apmaiņas procesiem.
Izmantojot sadarbības rīkus reālā laikā atjauninājumu sniegšanai
Pārnesot mūsu darbības uz mākoņa platformām, mums patiešām palīdz labāk sazināties ar piegādātājiem visās jomās. Kad visi saņem uzreiz atjauninājumus par piegāžu notikumiem un par to, kā projekti virzās, tas samazina šos nomācošos kavējumus un neskaidrības, kas allaž rodas. Piemēram, ņemot vērā Slack, tas uztur visu komandu organizētību, bet Asana uzdevumus seko līdzi, lai neviens neaizkavētos no termiņiem. Mēs patiešām esam novērojuši diezgan ievērojamus rezultātus, izmantojot šādu pieeju. Saskaņā ar nozares pētījumiem, uzņēmumi, kas izmanto šāda veida reāllaika rīkus, parasti pabeidz projektus par 20 procentiem ātrāk nekā agrāk. Bet galvenais secinājums ir skaidrs – šie sadarbības rīki vairs nav tikai kaut kas patīkams, bet kļūst par nepieciešamību, lai nodrošinātu gludu darbību norisi un pārliecinātos, ka visi procesa gaitā paliek uz vienas vietas.
Kultūras atšķirību pārvarēšana globālos partnerattiecībos
Darbs ar piegādātājiem no dažādām pasaules vietām prasa izpratni par kultūras atšķirībām, jo tās lielā mērā ietekmē sadarbības veiksmi. Biznesa darījumos efektīvās metodes var ievērojami atšķirties atkarībā no reģiona, tāpēc šādas izpratnes dēļ var veidot labākas darba attiecības. Ieviešot kāda veida apmācības par dažādām kultūrām, komandas spēja saprast un risināt sarežģītas situācijas ievērojami uzlabojas. Kad abas puses izrāda cieņu pret viena otras darba metodēm, sarunas notiek gludāk un partnerības ilgst ilgāk. Sevišķi skaistumkopšanas un personiskās higiēnas nozarē starpkultūru kompetence nav tikai noderīga, bet gandrīz vai nepieciešama, lai nodrošinātu veiksmīgas globālas piegādes ķēdes.
Datu un AI izmantošana, lai optimizētu piegādātāju sadarbību
Prognozējošu analītiku ieviešana pieprasījuma prognozēšanai
Uzņēmumi maina inventāra pārvaldīšanas veidu, izmantojot prediktīvo analīzi, kas, izvērtējot iepriekšējos datus, paredz, kas nākotnē varētu būt nepieciešams. Izmantojot šo metodi, uzņēmumi var labāk kontrolēt faktiski pieejamo preču klāstu, samazinot situācijas, kad plaukti ir vai nu tukši, vai pārpildīti ar precēm, kuras neviens negrib. Daži mazumtirdzniecības uzņēmumi atzīst, ka pēc šādu sistēmu ieviešanas to prognozes kļuvušas aptuveni par 70% precīzākas, kas nozīmē ievērojamu naudas līdzekļu ietaupījumu un ātrāku piegādi klientiem. Apvienojot to ar mākslīgā intelekta tehnoloģijām pieprasījuma prognozēšanai, uzņēmumi var ātrāk reaģēt uz tirgus notikumiem. Lēmumi tiek pieņemti, balstoties uz faktiskiem datiem, nevis intuitīvi, tādējādi viss darbojas bez problēmām. Tehnoloģijas vairs nav tikai kaut kas patīkams, bet gan nepieciešams rīks, ja uzņēmums vēlas palikt priekšā tiem konkurentiem, kuri neizmanto šīs iespējas.
Studijas piemērs: Unilever Horizon3 Labs mākslīgā intelekta integrācija
Horizon3 Labs uzņēmumā Unilever parāda, cik daudz mākslīgais intelekts var mainīt, pārvaldot piegādes ķēdes. Uzņēmums sāka izmantot mākslīgo intelektu, lai izpētītu patērētāju faktiskās vajadzības un vēlmes, kas palīdzēja pielāgot piegādes ķēdes stratēģiju, nodrošinot labāku produktu pieejamību veikalu plauktos. Ko tas deva? Operatīvie izdevumi samazinājās, bet patērētāju interakcija ar zīmoliem kļuva aktīvāka – vienīgi klientu iesaistīšanās pieauga apmēram par 40%. Analizējot šo eksperimentu rezultātus, kļūst skaidrs, ka mākslīgais intelekts vairs nav tikai modīgs termins. Tas patiešām palīdz paredzēt nākotnes tirgus tendences un padara sarežģītās piegādātāju darījumu realizāciju gludāku visiem iesaistītajiem. Uzņēmums Unilever ir labs pierādījums tam, ka šī tehnoloģija nav tikai teorētisks risinājums, kas attīstās laboratorijās tālās malās. Reāli uzņēmumi jau tagad saskata taustāmus uzlabojumus vairākās jomās – ietaupot līdzekļus un radot apmierinātākus klientus, kuri paliek uzticīgi ilgāk.
Lietošana Blockchain transparentajām piegādes ķēdēm
Tā kā blokķēdes tehnoloģija darbojas, mainās piegādes ķēžu pārredzamība, galvenokārt tāpēc, ka tiek izveidoti nemainīgi ieraksti, kas veicina uzticību un padara procesus drošākus. Kosmētikas un ādas kopšanas produktu nozarēm sastāvdaļu izcelsmes izsekošana ir kļuvusi ļoti svarīga pateicoties blokķēdes tehnoloģijai. Uzņēmumi tagad var pārbaudīt katru piegādes ķēdes procesa daļu, lai nodrošinātu autentisku produktu pārdošanu. Pētījumi liecina, ka uzņēmumi, kas izmanto blokķēdi, piegādes tīklā pieredz apmēram par pusi mazāk krāpšanas gadījumu, kas parāda šīs tehnoloģijas efektivitāti godīgu sistēmu veidošanā. Būtībā blokķēdes risinājumu izmantošana ne tikai padara operācijas pārredzamākas, bet arī faktiski palīdz saskaņot uzņēmējdarbības darbības ar pašreizējām prasībām par etiskas uzņēmējdarbības veikšanu.
Uzticamības veidošana caur rezultātu rādītājiem
Galvenie KPI tiek lietoti piedāvātāju novērtēšanai
Kopīgojot atslēgvārdus, piemēram, laicīgas piegādes rādītājus un defektu skaitu, uzņēmumiem tiek nodrošināta iespēja faktiski izmērīt, cik labi veicās to piegādātājiem. Kad uzņēmumi seko šiem skaitļiem, viņi parasti pieņem labākus lēmumus, kas uzlabo attiecības ar piegādātājiem un padara visu piegādes ķēdi efektīvāku. Daži nesen veikti pētījumi liecina, ka aptuveni divas trešdaļas uzņēmumu, kas vērtē piegādātājus, pamatojoties uz faktiskiem datiem, parasti gūst labākus rezultātus no šīm sadarbībām. Šeit jāatzīmē, ka KPI kalpo ne tikai kā veids, kā izmērīt sniegumu, bet arī palīdz veicināt uzlabojumus un uzturēt atvērtu saziņu starp iesaistītajām pusēm. Ir ļoti svarīgi šos metriskos rādītājus regulāri atjaunot, jo tas, kas darbojās pagājušajā gadā, šobrīd var vairs nebūt piemērots, jo tirgi mainās un uzņēmumu prioritātes tiek pielāgotas. Labu piemēru var redzēt tad, kad ražotājs pamanās augošu defektu līmeni un pielāgo KPI uzmanības koncentrēšanos, lai risinātu kvalitātes problēmas, pirms tās kļūst par lielākām problēmām nākotnē.
Kā Sally Beauty & NielsenIQ aizvēra analītikas atstarpiņas
Kad Sally Beauty sadarbojās ar NielsenIQ analīzes rīkiem, viņi spēja noteikt, kur viņu piegādātāji nesekoja līdzi, kas ļoti palīdzēja uzlabot pārdošanas prognozes. To, kas šo sadarbību padara par īpašu, ir fakts, ka reāli dati patiesībā mainīja lēmumu pieņemšanas veidu uzņēmumā un uzlaboja attiecības arī ar piegādātājiem. Datu plūsmu dalīšana starp Sally Beauty un tās partneriem izveidoja kaut ko ļoti svarīgu — visi sāka uzņemties lielāku atbildību par savu lomu procesā un meklēt veidus, kā nepārtraukti uzlaboties. Kad tika novērstas trūkstošās analīzes problēmas, Sally Beauty novēroja uzlabotu operatīvo darbību un vienlaikus uzlaboja savienojumus ar piegādātājiem. Citi uzņēmumi, kas vēro šo piemēru, vēlētos ņemt vērā, cik lietderīga var kļūt kvalitatīva analīze, efektīvi pārvaldot piegādes ķēdes.
Aktīva akciju pārvaldības izaicinājumu risināšana
Efektīva preču krājumu pārvaldīšana nozīmē paredzēt pieprasījuma pieaugumu un cieši sadarboties ar piegādātājiem, lai nodrošinātu preču piegādi laikā, pirms preču plaukti kļūst tukši. Svarīgi ir uzturēt optimālu krājumu līmeni, neiztērējot pārāk daudz naudas uz noliktavu platībām. Uzņēmumi, kas regulāri pārbauda esošos krājumus un uzrauga piegādātāju veiktspēju, bieži vien spēj laikus pamanīt problēmas. Daudzi ražotāji ir pārgājuši uz tiešās piegādes (just-in-time) krājumu pārvaldības metodi, kas samazina uzglabāšanas izmaksas un paātrina procesus visās jomās. Šāda veida progresīvas pieejas ļauj uzņēmumiem ātrāk reaģēt uz tirgus izmaiņām un samazināt atlikušo produkciju, nodrošinot gludāku darbību no sākuma līdz beigām, ilgtermiņā ietaupot naudu.
Sarunu taktikas kopīgi izdevīgiem nolīgumiem
Izmaksu efektivitātes un kvalitātes standartu līdzsvara uzturēšana
Labi piedāvājumi nozīmē līdzsvara uzturēšanu starp izmaksu samazināšanu un kvalitātes standartu saglabāšanu, kas patiešām ir svarīgi, lai klienti novērtētu zīmolu. Kad uzņēmumi koncentrējas uz kvalitāti, nevis vienkārši cenšas ietaupīt, klientu atgriešanās biežums ilgtermiņā palielinās aptuveni par 15%, kas liecina par reālu vērtību, pieņemot sarežģītus lēmumus. Rakstiski precīzi noteikt, kāda ir kvalitāte, palīdz izvairīties no neskaitāmām neskaidrībām nākotnē, nodrošinot, ka visi zina, ko piekrīt. Šāda darbība veikta iepriekš pasargā zīmola īpatnības un vienlaikus veido labākas darba attiecības ar piegādātājiem, kuri novērtē skaidru prasību izpratni jau no pirmās dienas.
Ekskluzīvo līgumu noslēgšana konkurencējošos tirgos
Ekskluzīvas vienošanās darbojas brīnumaini piegādātājiem, kuri vēlas stabila klientu bāze, un vienlaikus uzņēmumiem dod drošības sajūtu, zinot, ka kritiskie produkti vienmēr būs pieejami, kad tie būs vajadzīgi. Tirgus pētījumi liecina, ka uzņēmumi, kas ir iesaistīti ekskluzīvās līgumos, tendēcē izcīnīt aptuveni 25 procentus lielāku tirgus daļu nozarēs, kur visi cīnās par dominēšanu. Protams, sarunu laikā ir jāņem vērā arī trūkumi. Visbiežāk tas nozīmē lielākas izmaksas sākumā par to, kas būtībā ir zelta biļete. Tomēr, raugoties plašāk, ekskluzīvā līgumā ieguvumi parasti ir ievērojami ilgtermiņā. Uzņēmums nostiprina pozīcijas nozarē un bauda lielāku stabilitāti, kas palīdz labāk pārdzīvot ekonomiskus pārbaudījumus nekā konkurentiem, kuriem nav šādu vienošanos.