Ako optimalizovať svoj vzťah s dodávateľom krásy a osobnej starostlivosti

Rozumienie úlohy dodávateľov v Krasa a osobná starostlivosť Úspech

Prečo sa vztahy s dodávateľmi dotýkajú kvality produktu

Keď ide o kozmetické a toaletné produkty, kvalita výsledného výrobku závisí od toho, ako dobre spolupracujú spoločnosti so svojimi dodávateľmi. Získavanie kvalitných surovín z dôveryhodných zdrojov pomáha udržať kozmetické výrobky na požadovanej úrovni. Niektoré štúdie ukazujú, že približne 70 % úspešnosti výsledného výrobku závisí od výkonu dodávateľov. Toto číslo jasne ukazuje, ako dôležité je mať odborných a spoľahlivých dodávateľov, ktorí dodávajú kvalitnú surovinu. Spoločnosti, ktoré budujú vzťahy, kde dodávatelia dokážu rýchlo reagovať na zmeny, majú väčšiu pružnosť pri prispôsobovaní sa zmenám na trhu, čo v konečnom dôsledku zlepšuje kvalitu výrobkov v priebehu času. Pre podniky, ktoré sa chcú vyčnieť vysokou kvalitou výrobkov, má zmysel investovať do silných partnerstiev s dodávateľmi.

Zhodnotenie obchodných cieľov s možnosťami dodávateľov

Zhoda podnikateľských cieľov s tým, čo dodávatelia v skutočnosti dokážu poskytnúť, dáva v dnešnom rýchlo sa meniacom kozmetickom priemysle dobrý zmysel. Keď spoločnosti a ich dodávatelia sú na tej istej vlnnej dĺžke, procesy prebiehajú hladšie a aj nové nápady na produkty sa generujú ľahšie. Konkrétna cesta vpred? Pravidelné plánovacie stretnutia, kde si všetci jasne ujasnia, čo každý prináša na stôl a čo očakáva od druhej strany. Tieto osobné rozhovory budujú skutočnú dôveru medzi partnermi. Kozmetický sektor sa však mení tak rýchlo, že zmluvy s dodávateľmi je potrebné preverovať minimálne dvakrát ročne. Trh sa neustále mení v súlade s preferenciami zákazníkov, ktoré sa vyvíjajú okolo tvrdení o udržateľnosti a formuláciách s čistými zložkami. Udržiavanie týchto partnerstiev pružnými umožňuje značkám a ich dodávateľom prispôsobiť sa v prípade potreby a zostať vpredu pred konkurenciou, ktorá možno stále zaspáva v starých spôsoboch práce.

Stratégie pre efektívnu komunikáciu s dodávateľmi

Vytvorenie spätného väzby pre spojité vylepšovanie

Vytváranie spätnoväzobných slučiek pomáha podnikom udržiavať pravidelný kontakt so svojimi dodávateľmi o tom, čo funguje a čo nefunguje. Keď podniky nastavia tieto komunikačné kanály, dostávajú rýchlejšie odpovede, keď počas výrobných cyklov alebo pri kvalitných problémoch v dodávaných tovaroch nastanú problémy. Mnohí výrobcovia dosahujú úspech tým, že posiela štvrťročné hodnotenie výkonnosti spolu s prieskumami spokojnosti zákazníkov, ktoré hodnotia dodávateľov podľa konkrétnych ukazovateľov, ako sú časy dodania a miery chýb. Takýto spôsob sledovania vytvára zodpovednosť a zároveň tlačí všetkých zúčastnených k dosahovaniu lepších výsledkov v priebehu času. Výskumy ukazujú, že podniky, ktoré udržiavajú pravidelné spätnoväzobné systémy, dosahujú zvýšenie prevádzkových efektívností približne o tretinu v porovnaní s podnikmi, ktoré takéto systémy nemajú. Zavedenie týchto spätnoväzobných postupov do každodenných interakcií s dodávateľmi nezvyšuje len ukazovatele produktivity, ale skutočne buduje silnejšie obchodné vzťahy založené na vzájomnom porozumení namiesto čistých transakčných výmen.

Využívanie spolupracujúcich nástrojov pre aktuálne aktualizácie

Presun našich operácií na cloudové platformy nám skutočne pomáha lepšie komunikovať so všetkými dodávateľmi. Keď všetci dostávajú okamžité aktualizácie o tom, čo sa deje so zásobovaním a v akej fáze sú jednotlivé projekty, podstatne sa znížia tie frustrujúce meškania a nedorozumenia, ktoré sa vždy objavujú. Vezmite si napríklad Slack – ten udržiava celé tímy organizované, zatiaľ čo Asana sleduje úlohy, aby nikto nestihol svoje termíny. Týmto spôsobom sme skutočne dosiahli pôsobivé výsledky. Podľa odvetvového výskumu dokončujú podniky využívajúce takéto nástroje v reálnom čase svoje projekty o 20 percent rýchlejšie ako predtým. Je to jasné – tieto nástroje na spoluprácu nie sú len peknou mierou, ale stávajú sa nevyhnutnými pre hladký chod operácií a zabezpečujú, že všetci zúčastnení budú počas celého procesu na tej istej strane.

Navigácia kultúrnymi rozdielmi v globálnych partnerstvách

Zvládanie kultúrnych rozdielov veľmi záleží pri spolupráci s dodávateľmi po celom svete. To, čo funguje v obchodných dohodách, sa výrazne líši medzi jednotlivými regiónmi, takže znalosť týchto rozdielov pomáha budovať lepšie pracovné vzťahy. Zavedenie nejakej formy školenia o rôznych kultúrach výrazne zvyšuje schopnosť tímov porozumieť a zvládať tieto zložité situácie. Ak obidve strany prejavujú vzájomný rešpekt k spôsobom podnikania druhej strany, rokovania prebiehajú hladšie a partnerstvá majú tendenciu vydržať dlhšie. Pre podniky pôsobiace najmä v oblasti kozmetiky a osobnej starostlivosti je medzikultúrne porozumenie medzi zamestnancami niečím, čo je pre úspešné globálne dodacie reťazce dnes už takmer nevyhnutné.

Využitie dát a umelej inteligencie na optimalizáciu spolupráce s dodávateľmi

Implementácia prediktívnych analítik pre prognózu poptávky

Podniky menia spôsob, akým nakladajú so zásobami vďaka prediktívnej analytike, ktorá skúma údaje z minulosti, aby odhadla, čo bude v budúcnosti potrebné. Keď firmy používajú túto metódu, môžu lepšie sledovať, čo majú skladom, a tak sa vyhnúť frustrujúcim situáciám, keď sú poličky buď prázdne, alebo preplnené tovarom, ktorý nikto nechce. Niektoré predajne uvádzajú, že po zavedení takýchto systémov sa presnosť ich predpovedí zvýšila približne o 70 %, čo znamená výrazné úspory nákladov a rýchlejšie dodania tovaru pre zákazníkov. Ak sa prediktívna analytika kombinuje s umelou inteligenciou na predpovedanie dopytu, firmy môžu reagovať oveľa rýchlejšie na skutočnosti na trhu. Rokujú na základe konkrétnych čísel a nie len z dôvodu intuície, čo spôsobuje hladší chod celého procesu. Technológia už nie je len príjemným doplnkom, ale je takmer nevyhnutná, ak chce podnik uspieť v konkurencii s firmami, ktoré týmto trendom nezvládajú držať krok.

Kazuálna štúdia: Unileverová integrácia AI do Horizon3 Labs

Horizon3 Labs vo spoločnosti Unilever ukazuje, do akej miery môže umelej inteligencii zmeniť stav vecí v oblasti riadenia dodávateľského reťazca. Spoločnosť začala využívať umelej inteligenciu na analýzu toho, čo spotrebitelia v skutočnosti chcú a potrebujú, čo jej pomohlo prispôsobiť stratégie dodávateľského reťazca tak, aby na policiach boli lepšie produkty. Čo sa stalo potom? Prevádzkové náklady klesli, zatiaľ čo spotrebitelia začali aktívnejšie interagovať s markami – samotné zapojenie zákazníkov vzrástlo približne o 40 %. Ak sa pozrieme na výsledky týchto experimentov, je zrejmé, že umelej inteligencii už nie je len módnym výrazom. Skutočne pomáha predpovedať, ktorým smerom sa trhy môžu uberať, a zabezpečuje hladší priebeh tých zložitých dohôd s dodávateľmi pre všetkých zúčastnených. Spoločnosť Unilever je dôkazom, že ide o technológiu, ktorá nie je len teoretickou záležitosťou prebiehajúcou v laboratóriách niekde v diaľke. Reálne podniky už teraz dosahujú hmatateľné zlepšenia v viacerých oblastiach, vrátane úspor nákladov a vytvárania spokojnejších zákazníkov, ktorí si spoločnosť cenia dlhšie.

Použitie Blockchainu pre priehľadné dodávateľské reťazce

Spôsob, akým blockchain funguje, mení, ako sú reťazce dodávania priehľadné, hlavne preto, že vytvára záznamy, ktoré nemožno zmeniť, čo buduje dôveru a zabezpečuje veci. Pre sektory ako kozmetika a produkty na starostlivosť o pokožku je sledovanie pôvodu surovín teraz veľmi dôležité vďaka blockchainovej technológii. Spoločnosti teraz môžu overiť každú časť svojich procesov v dodávateľskom reťazci, aby sa uistili, že to, čo predávajú, je skutočný tovar. Výskum ukazuje, že podniky využívajúce blockchain zaznamenávajú približne o polovicu menej podvodov v rámci svojich dodávateľských sietí, čo ukazuje, ako dobrá je táto technológia na vytváranie čestných systémov. Využitie blockchainových riešení robí viac než len zvyšuje priehľadnosť operácií – v skutočnosti pomáha prispôsobiť činnosti spoločností dnešným očakávaniam v oblasti etického podnikania.

Vytváranie dôvery prostredníctvом merateľných ukazateľov výkonu

Kľúčové KPI pre hodnotenie dodávateľov

Nastavenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti, ako sú dodržiavanie lehôt dodania a počet chýb, pomáha podnikom skutočne posúdiť, ako sa ich dodávatelia výkonovo spriemerúvajú. Ak firmy tieto údaje sledujú, v konečnom dôsledku robia múdrejšie rozhodnutia, čo zlepšuje vzťahy s dodávateľmi a spôsobuje hladší chod celého dodávateľského reťazca. Niektoré nedávne štúdie ukazujú, že približne dve tretiny firiem, ktoré hodnotia dodávateľov na základe reálnych údajov, dosahujú lepšie výsledky z týchto partnerstiev. Bod však je v tom, že KPI majú účel nad rámec samotného merania výkonu – tiež pomáhajú podporovať zlepšenia a udržiavať otvorenú komunikáciu medzi zúčastnenými stranami. Udržiavanie týchto metrík aktuálnych prostredníctvom pravidelných aktualizácií má veľký význam, pretože to, čo fungovalo vlani, dnes už nemusí stačiť, keďže sa menia trhy a priorita podnikania sa posúva. Dobrým príkladom je situácia, keď výrobca zaznamená nárast počtu chybných výrobkov a prispôsobí zameranie svojich KPI tak, aby predišiel ešte väčším problémom s kvalitou v budúcnosti.

Ako Sally Beauty & NielsenIQ Zatvorili Analytické Lúky

Keď Sally Beauty spolupracovala s analytickými nástrojmi NielsenIQ, podarilo sa im identifikovať oblasti, kde ich dodávatelia nedosahovali dobrých výsledkov, čo im výrazne pomohlo pri zlepšovaní predpovedí predaja. To, čo robí túto spoluprácu výnimočnou, je skutočnosť, že reálne údaje zmenili spôsob, akým sa v spoločnosti prijímali rozhodnutia, a zároveň sa vylepšili aj vzťahy s dodávateľmi. Zdieľanie týchto dátových tokov medzi Sally Beauty a ich partnermi vytvorilo niečo veľmi dôležité – všetci začali viac zodpovedať za svoju časť procesu a hľadať spôsoby, ako sa neustále zlepňovať. Po odstránení chýbajúcich častí v ich analýzach si Sally Beauty všimla zlepšené celkové operácie a zároveň stavala silnejšie vzťahy s dodávateľmi. Iné spoločnosti, ktoré sledujú tento prípad, by si mali všímať, ako môžu kvalitné analytické nástroje skutočne pomôcť pri efektívnom riadení dodávateľských reťazcov.

Proaktívne riešenie problémov správy skladu

Efektívne riadenie zásob znamená predvídať, kedy môže dôjsť k nárastu dopytu, a úzko spolupracovať so dodávateľmi, aby sa zabezpečilo včasné doručenie tovaru predtým, ako sa vyprázdnia poličky. Udržiavať zásoby na vhodnej úrovni bez nadmerného výdavku na skladový priestor je veľmi dôležité pre väčšinu podnikov. Spoločnosti, ktoré pravidelne kontrolujú stav zásob a sledujú výkon svojich dodávateľov, často zaznamenajú problémy včas. Mnohé výrobné podniky prešli na metódy riadenia zásob typu just-in-time, ktoré znížujú náklady na skladovanie a urýchľujú procesy v celom reťazci. Takéto vídanie do budúcnosti umožňuje podnikom rýchlejšiu reakciu na zmeny na trhu a zníženie množstva odpadu, čím vznikne hladší proces od začiatku do konca, ktorý v dlhodobom horizonte ušetrí peniaze.

Jednotlivé taktiky pre vyjednavanie dohôd výhodných pre obe strany

Rovnováha medzi nákladovou účinnosťou a štandardmi kvality

Získanie dobrých zlied je prechod medzi škrtením nákladov a udržiavaním kvalitných noriem, ktoré majú skutočný vplyv na to, ako zákazníci vnímajú značku. Keď sa podniky sústredia viac na kvalitu ako len na úspory, zákazníci sa k nim v dlhodobom horizonte vracajú približne o 15 % častejšie, čo dokazuje, že má význam robiť tie náročné rozhodnutia. Presné stanovenie toho, čo predstavuje kvalita, vo formálnych dohodách pomáha vyhnúť sa mnohým nedorozumeniam, pretože všetci vedeli, na čo sa zaväzujú. Tento predbežný krok chráni to, čo robí značku výnimočnou, a zároveň posilňuje pracovné vzťahy s dodávateľmi, ktorí ocenia jasné vymedzenie očakávaní už od začiatku.

Získanie exkluzívnych zmlúv v konkurencnom trhu

Exkluzívne dohody majú kúzelný účinok na dodávateľov, ktorí chcú stabilnú zákaznícku základňu, a zároveň poskytujú podnikom pocit istoty, že budú mať vždy k dispozícii tie kľúčové produkty, keď ich budú potrebovať. Trhový výskum ukazuje, že firmy viazané exkluzívnymi zmluvami získajú v priemere o 25 percent viac trhového podielu v náročných odvetviach, kde všetci bojujú o dominanciu. Samozrejme, počas rokovaní je potrebné zvážiť aj nevýhody. Najčastejšie to znamená vyššie náklady na začiatku za niečo, čo v podstate predstavuje zlatú kartu. Ale ak sa pozrieme na širší obraz, takáto exkluzivita sa zvyčajne v dlhodobom horizonte veľmi vyplatí. Podnik získa silnejšiu pozíciu vo svojom sektore a teší sa oveľa väčšej stabilite, čo mu umožňuje lepšie čeliť ekonomickým búrkam ako konkurencii, ktorá o takéto dohody neprišla.