نمایشگاه فروش: نکاتی برای حداکثر کردن اثر بصری

استراتژی قابلمه سطح چشم

استراتژی قفسه «سطح چشم» یکی از اصول بنیادی نمایش موفق فروشگاهی است - بر اساس تحقیقات صنعتی، ۵۰٪ توجه بیشتر در این سطح نسبت به سایر سطوح جلب می‌شود. این کار از طریق استفاده از دید بشری انجام می‌شود؛ ما با قرار دادن یک محصول در جایی که چشم انسان می‌تواند آن را ببیند، دیدپذیری و دسترسی به آن را افزایش می‌دهیم و در نتیجه رفتار مشتری را تغییر می‌دهیم. این موضوع از تمایل ذاتی مشتریان به دیدن محصولاتی که در خط دیدشان هستند، استفاده می‌کند. این روند بیشتر توسط راحتی و سرعتی که مصرف‌کننده برخوردار است، پیشبرد می‌شود که منجر به تصمیم‌گیری سریع‌تر و خرید‌های غیر برنامه‌ریزی شده می‌شود.

دسترسی آسان به کالاهای قابل دسترس در سطح چشم، از نظر روانشناسی، کدگذاری آیتم‌ها در سطح چشم میزان بار شناختی مرتبط با خرید را کاهش می‌دهد و از تجربه خرید لذت بخش‌تر می‌کند. بخش‌هایی مثل فروشگاه‌های سوپرمارکت و آرایشی‌ها این استراتژی را خوب توسعه داده‌اند. برای مثال، هنگامی که در ردیف مواد غذایی پیمایش می‌کنید، بهترین دانه‌ها و نoshیدنی‌ها اغلب در سطح چشم قرار داده می‌شوند تا احتمال دیده شدن و فروش آن‌ها افزایش یابد. یک مثال از کارآیی این استراتژی قراردادن، به صورت آماری، در کسب و کار فروشگاهی یافت می‌شود که استفاده از این استراتژی‌ها منجر به افزایش فروش حدود ۲۰٪ در فروشگاه‌ها شده است. این شواهد تجربی بهره‌های تبلیغاتی قراردادن در سطح چشم را برای افزایش بهره‌وری نمایش فروشگاه و فروش نشان می‌دهد.

استفاده از مناطق با ترافیک بالا

مناطق با ترافیک زیاد در محیط فروشگاهی امکان قرار گیری خوبی را دارند و همچنین بیشترین جریان مشتریان را تجربه می کنند. شناخت این مناطق به ما اجازه می دهد که آیتم های با سود بالا را در آنجا قرار دهیم تا بینایی را افزایش دهیم - و سود حداکثر را کسب کنیم. تحقیقات نشان داده است که محصولاتی که در این مناطق قرار می گیرند علاقه اضافی و انتخاب بیشتری دریافت می کنند و در نهایت احتمال فروش بیشتری دارند. با استفاده از اطلاعات مسیر خرید می توانیم این نقاط داغ را در طراحی فروشگاه خود شناسایی کنیم.

بسیاری از برند‌ها با استفاده از مناطق ترافیکی هدفمند با موفقیت حجم فروش خود را افزایش داده‌اند. پارامترهایی مانند دسترسی کارکنان، ترافیک فروشگاه یا رفتار خرید غیرمتعارف قابل تحلیل هستند تا جایگذاری محصولات، زمان‌بندی و آزمون A/B بهینه شود. به عنوان مثال، وقتی این استراتژی به تحلیل سبد خرید اعمال می‌شود، قرار دادن محصولات (برای ذخیره‌سازی در عقب میز kas) به فروش محصولات یک زنجیره فروشگاه بین‌المللی 15٪ افزوده می‌شود توسط ترکیب‌بندی محصولات نزدیک به kas: «مثال معمولی از این نوع افزایش، قرار دادن استراتژیک محصولات خرید غیرمتعارف در فروشگاه‌های مشتری ما در شاخه فروشگاهی است، زیرا آن‌ها بر اساس شرایط آب و هوایی ترافیک فروشگاه بالا یا پایین تجربه می‌کنند». کاربرد استراتژی‌ها، مانند چرخش محصولات و استفاده از نمایشگرهای جذاب، در این مناطق احتمالاً به افزایش دیدپذیری و پتانسیل فروش محصولات قرار گرفته در آن‌ها کمک می‌کند.

اجرای برنامه‌ریزی مبتنی بر داده‌ها

دیاگرام‌های قرار دادن محصولات نمایش گرافیکی از نحوه قرار دادن محصولات روی رف‌ها در یک فروشگاه خرده فروشی است و به عنوان یکی از مولفه‌های کلیدی استراتژی نمایش فروشگاه عمل می‌کند. آنها به شما کمک می‌کند تا ببینید چگونه می‌توانید اقلام خود را ذخیره کنید تا فضا را به خوبی استفاده کنید، همه چیزها را قابل دسترس کنید و آسان باشد برای پیشنهاد محصولات برای فروش. استفاده از تحلیل داده‌ها برای تعیین چگونگی طراحی دیاگرام‌های قرار دادن محصولات ما، اطمینان می‌دهد که طرح فروشگاه ما هماهنگ با تمایلات مشتریان باشد و بازار را دنبال کند. «وقتی موضوع افزایش فروش مطرح است، می‌توانید قرار دادن دقیق‌تری از محصولات داشته باشید که به رفتار خرید پیوسته شود.»

توضیحاتی برای اجرای برنامه‌ریزی داده‌محور می‌توان در صورتی یافت که فروشندگان بتوانند محصولات خود را به خوبی بازاریابی کنند، مانند افزایش چرخه موجودی توسط تضمین دسترسی به محصولات مورد نیاز و نمایش آنها به شکل قابل مشاهده. با استفاده از آنچه در مورد فروش و رفتار مشتریان می‌دانیم، طرح‌های فضایی (planograms) طراحی می‌کنیم که فضا و همچنین تجربه مشتریان را حداکثر می‌کند. این رویکرد داده‌محور منجر به استفاده بهینه از فضاي رف و نرخ تبدیل فروش بهبود یافته می‌شود، که در آن طرح فضایی نقش اصلی را در فرآیندهای بهینه‌سازی رetails ایفا می‌کند.

استفاده مؤثر از نور و تضاد رنگ

تکنیک‌های نوردهی تأکیدی

چراغ‌های تزیینی ابزار قدرتمندی در آرزوئی برای مطمئن شدن از اینکه محصولات شما روی رف فروشگاه برجسته باشند، هستند. چراغ‌های تزیینی به نمایشگاه‌های خاص هدف می‌زنند و توجه خریداران را جلب می‌کنند توسط نور دادن به عناصری که ممکن است در غیر این صورت پوشیده می‌شدند. برخی از متخصصان رفتار مصرف‌کننده باور دارند که چراغ‌داری موفق می‌تواند واکنش‌های عاطفی را تحریک کند که می‌تواند خریدها را تقویت کند. بنابراین، به عنوان مثال، چراغ‌های گرم می‌توانند احساس گرمسیری و دوستانه‌ای را ایجاد کنند که می‌تواند مشتری را برای زمان طولانی‌تری در فروشگاه شما نگه دارد، چراغ‌های روشن و متمرکز نیز می‌توانند رنگ‌های محصولات شما را تابناک‌تر و جذاب‌تر نمایش دهند.

برای پیاده‌سازی نوردهی تکیبی موثر، از توصیه‌های زیر استفاده کنید:

• از نورهای جهت‌دار برای نوردهی محصولات خاص استفاده کنید.
• از نوردهی ردیفی برای ارائه انعطاف‌پذیری در تنظیم منبع نور استفاده کنید.
• با نورهای LED آزمایش کنید تا بدون تغییر رنگ‌های طبیعی محصول، رنگ‌های آن را بیشتر برجسته کنید.

این تکنیک‌ها نه تنها کالاهای شما را جذاب‌تر می‌کنند بلکه توجه خریداران را هدایت می‌کنند و در نهایت رفتار خرید آنها را تأثیر می‌دهند.

کاربردهای روانشناسی رنگ

استفاده از روانشناسی رنگ در فروشگاه‌ها راهی برای تأثیرگذاری بر حالت و رفتار مشتریان است، اما استفاده از نظریه رنگ برای فروش کالاها فراتر از جلب علاقه به صورت غریزی می‌رود. رنگ‌ها بر احساسات ما تأثیر می‌گذارند و حالت را تعیین می‌کنند، آنها بر ادراک ما از محیط فروشگاه و کالاها تأثیر می‌گذارند. به عنوان مثال، آبی‌ها و سبزهای نرم حس آرامش ایجاد می‌کنند و برای فروشگاه‌هایی که محصولات مربوط به آرامش یا سلامت دارند مناسب هستند، در حالی که قرمزهای تازه و نارنجی‌های روشن انرژی و حس ضرورت ایجاد می‌کنند که برای تبلیغات یا فروش کالاهای باقیمانده عالی هستند.

این ادعاها توسط تحقیقاتی پشتیبانی می‌شوند که نشان می‌دهند استفاده محاسبه‌شده از رنگ می‌تواند منجر به افزایش زمان ماندن مشتریان و مرور بیشتر محصولات شود. مثل اینکه یک مطالعه ساده نشان داد که نمایشگاه‌های خرده‌فروشی می‌توانند فروش را تا 35 درصد افزایش دهند فقط با استفاده از رنگ‌های مکمل (گروه بازاریابی رنگ، 2019). برای موفق شدن در استفاده از روانشناسی رنگ به صورت مفید، بازار هدف خود را در نظر بگیرید و رنگ‌هایتان را با احساساتی که می‌خواهید به وجود بیاورید، جفت کنید تا محیطیجاد کنید که تجربه خرید را بهبود بخشد و منجر به افزایش تعامل مشتریان و تمایل به خرید خواهد شد.

گروه‌بندی محصولات تماتیک

گروه‌بندی محصولات با موضوع خاص، یک استراتژی عملی فروشگاهی است که تعامل مشتریان و فروش را تشویق می‌کند با سازماندهی کالاها به موضوعات مرتبط. فروشگاه‌داران قادرند داستان‌سازی و موضوعات را در تجربه خرید ادغام کنند توسط گروه‌بندی محصولات با هم، فرصتی برای مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند تا محصولاتی را که اولین بار نظر نداشتند برای خرید در نظر بگیرند. متقابل‌سازی محصولات - پاستا و سس ایتالیایی غالباً با سیار طازه در یک فروشگاه غذایی متقابل‌سازی می‌شوند کجا که مصرف‌کننده به ایده ساخت یک غذا کامل جذب می‌شود. مجموعه‌های محصولات با موضوع خاص می‌توانند تأثیر قابل توجهی بر روی حجم فروش شما داشته باشند، همانطور که یک مطالعه در مجله «Journal of Retailing» نشان می‌دهد که ارتباط قوی بین نمایش محصولات با موضوع خاص و میزان بیشتری از صرفه جویی مصرف‌کنندگان وجود دارد.

جفت‌بندی مکمل

بیش از چیز دیگر، نمایش محصولات مرتبط در تسهیل خرید چندین کالا در نزدیکی یکدیگر در فروشگاه‌ها مهم است. مشتریان همچنین تحت تأثیر قرار می‌گیرند و بیشتر خرید می‌کنند زیرا به طور ناگهانی تصور می‌کنند که چگونه این محصولات را با هم استفاده خواهند کرد وقتی که آیتم‌ها برای جفت شدن با هم گروه‌بندی می‌شوند، مثلاً میکروفون‌ها و بلندگو‌ها در فروشگاه‌های الکترونیکی، کفش‌ها با لوازم جانبی در بوتیک‌ها. برند‌های معروف مثل استارباکس این کار را با ترکیب غذا و قهوه با هم با موفقیت بالغی دستاوردند، که این امر بهبود تجربه مشتری را ایجاد کرده و منجر به فروش بیشتر شده است. به عنوان مثال، مطالعه‌ای که در مجله «ژورنال بین‌المللی تحقیق در بازاریابی» منتشر شده نشان می‌دهد که فروش با بسته‌بندی یا مجموعه‌های محصولات می‌تواند فروش را تا ۳۰٪ افزایش دهد، که شاهد واضحی از کارآمدی جفت‌شدن مکمل استراتژیک است.

بهترین روش‌ها برای نمایش پایانی

نمایشگرهای انتهای رف (Endcap displays) یک تاکتیک فروشگاهی ضروری هستند که برای جلب توجه خریداران در انتهای ردیف‌ها به کار می‌روند و از نظر استراتژیک بسیار ارزشمند هستند. این فضای قابل استفاده، بهترین فضا در فروشگاه‌هاست - نقطه تماس اولیه بین مشتری و محصولات فروشنده. از سوی دیگر، فروشندگان می‌توانند تلاش خود را با طراحی طرح‌های جذابی که علاقه‌مند می‌کنند و اطلاعات مفیدی ارائه می‌دهند، بهینه کنند و پیشنهادهای ارزشمندی را که به صورت حرفی و معنوی تأثیر می‌گذارند، به نمایش بگذارند. استفاده از تم‌های رنگین، تبلیغات پویا و دسترسی مستقیم به محصولات، می‌تواند به طور کامل فروش را افزایش دهد! بر اساس «تحلیل روندها»: «انتهای رف چند منظوره می‌توانند فروش را تا ۵۰٪ نسبت به محصولات قرار گرفته روی رف‌ها افزایش دهند.» تحقیقات یا آمارهای مربوط به نقطه خرید به ما نشان می‌دهد که چقدر نمایشگرهای انتهای رف می‌توانند علاقهٔ غیرفعال را به خرید فعال تبدیل کنند و برای فروشگاه‌داران الزامی هستند.

درکلیدن راهکارهای نمایش دیجیتال مدرن

صفحه‌های نمایش لمسی اندرکنشی

در شرایط فروشگاهی کنونی، نمایشگرهای لمسی تعاملی اکنون یک ضرورت محسوب می‌شوند، در تلاش برای بهبود تجربه خرید و افزایش تعامل با مشتریان. این نمایشگرهای تعاملی روش جدیدی برای جذب خریداران هستند که تجربه خرید بی‌تفاوت به یک تجربه فعال تبدیل می‌کند. از طریق استه‌ها (kiosks) لمسی، فروشگاه‌ها می‌توانند پیشنهادات محصول سفارشی، ویژگی‌ها و تخفیف‌های ویژه را نمایش دهند، بنابراین مشتریان می‌توانند روی محصول تمرکز کنند و با آن کمی بازی کنند. مطالعات نشان می‌دهند که نسبت تعامل مشتریان با استفاده از صفحات لمسی به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد، که این موضوع منجر به افزایش تعامل می‌شود. این سیستم‌ها می‌توانند در طرح فروشگاه به نحوی مؤثر بکار روند، زمانی که به عنوان واحد‌های راحتی یا مرکز توجه (ورودی، ردیف‌های محصولات و غیره) استفاده شوند تا اطمینان حاصل شود سیستم قابل دیدن باشد و تعامل مشتریان را تشویق کند.

انتگراسیون زنده شبکه های اجتماعی

ادغام رسانه‌های اجتماعی زنده در نمایشگرهای دیجیتال، یک دارایی بزرگ فروشگاهی مدرن است که محیط خرید پیوسته‌تر و اجتماعی‌تری ایجاد می‌کند. این ویژگی به فروشگاه‌هایی اجازه می‌دهد تا مخاطبین خود را با محتوای پویا (مانند توییت‌های زنده، پست‌های اینستاگرام و نظرات) در نمایشگرهای دیجیتال خود آشنا کنند و محیطی تعاملی و براند-محور ایجاد کنند. برای مثال برند‌هایی مثل نایک یا آدیداس که حملات رسانه‌ای اجتماعی را در تبلیغات دیجیتالی خود ترویج می‌کنند، از اثر مثبت این نمایشگرهایی که «احساس جامعه و تعلق به برند تبلیغاتی» را تقویت می‌کنند، بهره‌مند می‌شوند. داده‌هایی وجود دارد که این استراتژی را پشتیبانی می‌کنند، زیرا اتصال زنده صفحات رسانه‌های اجتماعی ثابت شده است که میزان ورود مشتریان و تعامل مستقیم با آنها را افزایش می‌دهد و گزارش شده است که نرخ تعامل 30٪ از طریق ارسال محتوای پویا افزایش یافته است. با استفاده از قدرت پلتفرم‌های اجتماعی، فروشگاه‌ها می‌توانند تجربه فروشگاهی و هویت برند را بهبود بخشند.

پذیرفتن اصول طراحی مینیمالیستی

استفاده از فضاها

در طراحی فروشگاهی، فضا منفی یا "فاضلۀ سفید" از عوامل بسیار مؤثر در زیبایی نمایش محصولات است. این فضا که به طور معمول خالی باقی می‌ماند، عامل کلیدی برای تمرکز دیدن روی اصلی‌ترین اقلام است و جعبه‌های کاغذی خالی راکد را از 'بازارهای بصری مختل' * آزاد می‌کند که در آن محصولات بدون احاطه شدن با درهم و درگردان قابل قرار گیری هستند. محل عالی برای خرید. وقتی از فضا منفی به درستی استفاده شود، ارزش محصول را افزایش می‌دهد و مشتری را تشویق می‌کند تا با لذت بیشتری و آسان‌تر محصولات را مرور کند. این موضوع را می‌توان در برند Apple مشاهده کرد، که اصول آن بر این است که در نمایشگاه‌های خود از اغتشاشات تجاری کمتری استفاده کند تا قطعات انفرادی برجسته شوند و کل تجربه خرید را بالا ببرد. گزارشی از مجله تجارت هم ثابت کرده است که استفاده مناسب از فضا منفی می‌تواند جذابیت بصری را افزایش دهد و کمک کند تا تعامل مشتری و فروش‌ها افزایش یابد.

رویکردهای طرح رنگ یکپارچه

داشتن یک تم رنگی واحد برای برند در فروشگاه‌های شما مهم است، زیرا این کار به حافظه‌سازی برند کمک می‌کند و همچنین هویت برند را نیز بهبود می‌بخشد. استفاده مداوم از رنگ‌های برند به تصویر یکپارچه برند کمک می‌کند که این موضوع به نوبه خود باعث می‌شود مصرف‌کنندگان به راحتی تر رنگ‌های مربوط به یک برند خاص را به یاد بیاورند. برخی توصیه‌های عملی برای ایجاد یک پالیت رنگی یکپارچه شامل انتخاب رنگ‌ها بر اساس روانشناسی رنگ‌ها و طبق شدت‌های موجود است که پیام و زیبایی‌شناسی مطابق با صدای برند شما را منتقل می‌کند. این تناسب رنگی از دسته‌بندی‌ها و گروه‌های رنگ می‌تواند در فروشگاه‌های مختلف و روی نمایش‌ها و محصولات با استفاده از ابزارهای مدیریت رنگ و نرم‌افزارهای مرتبط حفظ شود. استفاده از یک استراتژی بصری خوب می‌تواند به شناخت برند بیش از ۸۰٪ کمک کند، همانطور که تحقیقات مجله تحقیقات تجارت نشان می‌دهد — که این موضوع نشان می‌دهد که چقدر انتخاب صحیح پالیت رنگی می‌تواند تأثیر بگذارد در اینکه چگونه مصرف‌کنندگان شما شما را به یاد می‌آورند.

بخش سوالات متداول

۱. چیست روش قفسه چشم‌تراز و چرا مهم است؟

استراتژی قفسه سطح چشم شامل قرار دادن محصولات در سطح چشم برای جلب توجه بیشتر و دسترسی آسان‌تر است، که از طریق استفاده از ادراک بصری انسان رفتار مشتریان را تحت تأثیر قرار می‌دهد، تجربه خرید را بهبود می‌بخشد و فروش را افزایش می‌دهد.

۲. چگونه مناطق با ترافیک بالا می‌توانند بر فروش‌های ریتال تأثیر بگذارند؟

منطقه‌های با ترافیک بالا مناطق اصلی در فضاهای ریتال هستند که بیشترین ترافیک پیاده‌رو را دارند و فرصت‌هایی را برای قرار دادن آیتم‌های با سودآوری بالا فراهم می‌کنند تا بیشترین دیدپذیری و پتانسیل فروش را داشته باشند.

۳. نقش نمودارهای برنامه‌ریزی مبتنی بر داده‌ها در استراتژی ریتال چیست؟

نمودارهای برنامه‌ریزی مبتنی بر داده‌ها کمک می‌کنند تا جایگاه‌های محصولات را با هماهنگ کردن طرح‌بندی فروشگاه با ترجیحات و روندهای مشتریان سازماندهی کنند، که میزان چرخه انبار را بهبود می‌بخشد و تجربه خرید را غنی‌تر می‌کند.

۴. چرا نورپردازی در نمایشگاه‌های ریتال مهم است؟

نورپردازی استراتژیک، مانند نورپردازی تزئینی، دیدپذیری و جذابیت محصولات را با جلب توجه مشتریان، ایجاد واکنش‌های عاطفی و تأثیر بر تصمیمات خرید افزایش می‌دهد.

۵. گروه‌بندی محصولات با موضوع مشترک چگونه فروش را افزایش می‌دهد؟

گروه‌بندی محصولات بر اساس موضوع، ارتباط بین آیتم‌های مرتبط را ایجاد می‌کند و کاوش و خرید را از طریق داستان‌سازی و زمینه‌های فرهنگی در تجربه خرید تشویق می‌کند.

۶. اهمیت نمایشگر دیجیتال در فروشگاه‌ها چیست؟

راه‌حل‌های نمایشگر دیجیتال، شامل نمایشگرهای تعاملی و ادغام واقعی-زمانی شبکه‌های اجتماعی، انگیزه مشتریان را افزایش می‌دهد، محیط خرید پویا ایجاد می‌کند و حضور برند را تقویت می‌کند.

۷. چرا باید از طراحی مینیمالیستی در فروشگاه استفاده کرد؟

طراحی مینیمالیستی، با استفاده از فضاها و طرح‌های رنگی یکپارچه، توجه را به محصولات جلب می‌کند و هویت برند را تقویت می‌کند، بهبود ظاهر زیبایی، انگیزش مشتری و یادآوری را افزایش می‌دهد.