Com dissenyar un visualitzador personalitzat que atraï més clients?

Definiu els vostres objectius de disseny d'expositor personalitzat

Alineeu amb els objectius de coneixement de marca

Definir correctament els objectius de disseny per a un expositor personalitzat vol dir assegurar-se que coincideixen amb allò que la marca vol aconseguir en termes de visibilitat. Els objectius clars que realment connecten amb el caràcter de la marca solen fer que aquests expositors funcionin millor per a tothom implicat. Comenceu identificant exactament qui constitueix l'audiència objectiu. Conèixer-ne la franja d'edat, interessos i hàbits de vida dóna als dissenyadors una base real per treballar en la creació d'expositors. Per exemple, els millennials responen bé als colors forts, línies netes i elements interactius en els dissenys d'expositors. Les marques que apunten a aquest grup han d'integrar aquests elements visuals de manera natural als seus expositors. Analitzar dades com la freqüència amb què les persones recorden haver vist una marca després d'estar-ne exposades ajuda a establir objectius realistes. Els informes d'investigació de mercat també recolzen aquests valors, mostrant el gran impacte que pot tenir un bon disseny d'expositor en el reconeixement de la marca al llarg del temps. Quan totes aquestes peces encaixen correctament, el resultat no és només un altre expositor, sinó un actiu que augmenta la presència de la marca en diversos entorns.

Optimitza per a llançaments de productes i promocions temporals

Conseguir que els expositors personalitzats funcionin bé en els llançaments de productes i les promocions temporals requereix més que bones intencions; cal una planificació reflexiva i decisions intel·ligents de disseny. En presentar alguna novetat, les botigues han de generar expectació mitjançant expositors que mostrin allò que fa especial el producte. Penseu a afegir detalls d'edició limitada o embalatges exclusius que es diferenciïn dels articles habituals. Els expositors temàtics també donen molt bons resultats quan es corresponen amb l'època de l'any. Durant l'hivern, utilitzeu molts tons vermells i verds i dibuixos de flocs de neu per fer que els clients sentin que entren en un autèntic país de les meravelles nadalenc. Revisar les dades de vendes anteriors ajuda a predir què pot tornar a tenir èxit. Les botigues que analitzen els seus èxits previs saben exactament quan comencen els clients a comprar més i poden preparar els seus expositors en conseqüència. I què hi ha de millor? Aquestes idees ajuden a transformar expositors visuals atractius en caixes registradores en plena acció durant aquells moments clau com les festes nadalenques o l'inici del curs escolar.

Ús estratègic dels elements visuals en el disseny d'expositors

Aprofiteu la psicologia del color per captar l'atenció

La manera com reaccionem als colors té un gran efecte sobre el que comprem i com reaccionem emocionalment als productes. Els colors desperten diferents sensacions interiors, cosa que canvia la manera com les persones perceben les marques o els articles que estan mirant. Per exemple, el color vermell fa sentir la majoria de la gent més excitada o genera una sensació d'urgència, per això les empreses l'utilitzen molt en senyals de rebaixes i banderes de liquidació. El blau, per contra, tendeix a fer pensar en la confiabilitat i la fiabilitat, fet que explica per què bancs i companyies tecnològiques fan servir diferents tons de blau als seus logotips i llocs web. Algunes investigacions afirmen que aproximadament 8 de cada 10 compradors trien articles basant-se principalment en el color, demostrant fins a quin punt aquesta connexió és realment forta. Només cal mirar el logotip vermell tan icònic de Coca Cola o aquelles boniques capses de color blau cel de la joieria Tiffany's, que són exemples perfectes de com el color treballa intensament per destacar en mercats competitius. Quan els dissenyadors entenen bé aquestes associacions amb els colors, els aparadors es tornen molt més efectius perquè connecten directament amb el que la gent desitja i necessita emocionalment, aconseguint així més atenció i convertint els curiosos en clients.

Aplica tècniques de senyalització i il·luminació atrevides

Una bona senyalització i una il·luminació adequada marquen tota la diferència a l'hora de crear expositors que realment captin l'atenció de la gent. Els cartells han de destacar de lluny gràcies a un bon contrast respecte als fonsos, una mida adequada per llegir-los des de distància i lletres clares perquè la gent pugui llegir-los sense haver d'esforçar la vista. Les llums vives creen ambients acolorits mentre fan ressaltar certs productes a les prestatgeries. Algunes investigacions han mostrat que les botigues amb millors cartells van arribar a veure un 30% més de persones entrant, cosa que ens indica que aquests aspectes bàsics realment importen per als negocis que intenten atreure clients. Quan els detallistes inverteixen en solucions d'il·luminació de qualitat més enllà de la simple il·luminació bàsica, fan més que simplement assenyalar on es troben les coses. Aquestes tècniques d'il·luminació creen ambients a través de l'espai, animant els clients a passar més temps explorant i, en última instància, augmentant les compres. Les botigues que combinen cartells cridaners amb sistemes intel·ligents d'il·luminació tendeixen a convertir-se en imants per a l'afluència de clients, transformant expositors ordinaris en experiències memorables que val la pena comentar després de marxar.

Crea distribucions intuïtives per a una interacció fluida

Prioritzeu una navegació fàcil i l'accessibilitat dels productes

Un bon disseny de botiga fa tota la diferència a l'hora d'ajudar els clients a trobar el que necessiten sense frustracions. Les botigues que planifiquen clarament els seus espais i col·loquen senyals en llocs visibles solen obtenir millors resultats. Aquesta idea encaixa perfectament amb el pensament modern del comerç minorista sobre com les persones es desplacen naturalment pels espais sense perdre's o sentir-se abrumades per massa estímuls al mateix temps. Els passadissos amplis entre els expositors i les línies de visió clares entre departaments ajuden realment tothom a moure-s-hi amb més facilitat, una qüestió especialment important per a aquelles persones que tinguin dificultats de mobilitat o altres desafiaments per navegar per àrees abarrotades. Els consultors del sector retail no paren de destacar que les botigues que es centren en aquests aspectes bàsics solen registrar nivells més alts de satisfacció del client, amb una tornada repetida dels mateixos.

Agrupament estratègic de productes per aconseguir un màxim impacte

La manera com les botigues agrupen els seus productes afecta realment el que compren els clients. Quan els detallistes organitzen les seves ofertes al voltant de temes, actualitats o articles que combinen bé entre si, creen exposicions que atrauen l'atenció dels clients. Per exemple, a la secció de cuina, combinar utensilis per a la barbacoa amb diverses marinades fa que la gent acabi comprant més d'un article alhora. Els detallistes saben que això funciona perquè facilita la compra als clients, que altrament podrien sentir-se abrumats davant l'abundància d'opcions. Hem vist aquest fenòmen repetir-se una vegada i una altra a botigues reals arreu del país. Un bon disseny d'espai no es tracta només d'estètica; també implica conèixer com pensen els clients i actuar en conseqüència per millorar els resultats econòmics mitjançant estratègies intel·ligents de col·locació.

Integra codis QR per augmentar l'engagement

Quan les botigues comencen a posar codis QR als seus aparadors, en realitat estan canviant la manera com els clients interactuen amb els productes d'una forma força significativa. Aquests petits quadrats permeten als compradors escanejar-los per obtenir més detalls, ofertes especials o fins i tot guies explicatives directament des dels seus mòbils mentre continuen navegant per la mercaderia real. La clau és assegurar-se que aquests codis siguin prou visibles perquè la gent els noti, però sense ser massa intranquil·litzadors en el disseny de la botiga. La ubicació també és molt important, ja que ningú vol haver de buscar per tot arreu alguna cosa amagada darrere l'embalatge. A més, si les empreses opten pels codis QR dinàmics que s'actualitzen automàticament quan cal, s'estalvien els costos constants d'imprimir-los una vegada i una altra, mantenint la informació actualitzada per als clients que poden tornar setmanes més tard buscant altres productes.

Els codis QR funcionen realment bé a l'hora d'implicar els clients. Analitza què indiquen les xifres. Segons una investigació d'eMarketer, les empreses que utilitzen codis QR a les botigues han vist un augment de fins al 40% en l'activitat a les xarxes socials, mentre que les descàrregues d'aplicacions han pujat aproximadament un 25%. I això no és tot: una altra enquesta va descobrir que gairebé el 27% de les persones va acabar comprant quelcom després d'escanejar un codi QR vinculat a una promoció en línia o informació d'un producte. Això és força impressionant. Aquests petits quadrats que apareixen a l'embalatge o als cartells no són només un truc de màrqueting; realment impulsen vendes reals i fan que els consumidors tornin a interactuar amb les marques.

Construeix narratives a través de vitrines amb històries

Quan els detallistes expliquen històries a través dels seus aparadors, creen enllaços emocionals reals entre els compradors i la marca. Incorporar narratives a la manera com es presenten els productes converteix el simple fet de fer compres a través del vitrall en una activitat en què la gent s'hi involucra activament. Això afecta les decisions de compra, ja que toca sentiments i records d'experiències passades. Prenent com a exemple Apple, les seves botigues no només mostren aparells; construeixen mons sencers al voltant de la tecnologia que transmeten modernitat i, alhora, formen part de la vida quotidiana. Per això, els clients marxen sentint-se connectats amb la marca més enllà de simplement posseir un producte. Observem enfocaments similars durant les temporades de festes, quan botigues com LEGO transformen els seus espais en països màgics plens de personatges i aventures. Aquests ambients no són només decoratius; desperten la creativitat dels visitants, especialment dels nens, que associaran emocions positives a la marca molt temps després d'haver sortit de la botiga.

Diversos estudis recolzen força bé aquest mètode. Un article procedent del Journal of Consumer Research va mostrar que, quan les marques expliquen històries, la gent vol comprar els seus productes aproximadament un 55% més sovint, ja que l'experiència de compra completa queda més temps al record. Les històries creen aquesta connexió emocional que fa que els clients restin més temps. Les persones que senten una connexió emocional tendeixen a tornar una i altra vegada, i aquestes visites repetides reben influèncien força en els resultats econòmics i en la percepció general que tenen els consumidors de la marca al mercat.

Optimitza la col·locació i accessibilitat de les vitrines

Disseny a l'altura dels ulls per a tots els públics

Col·locar els productes a l'altura dels ulls fa tota la diferència a l'hora de cridar l'atenció i aconseguir vendes. La gent tendeix a mirar cap endavant mentre camina per les botigues, per tant, els articles col·locats allà on la mirada cau naturalment cap a ells atreuen millor l'atenció. Tot i això, els detallistes han de pensar en qui són realment els seus clients. Els compradors més grans potser no veuen les coses de la mateixa manera que els adolescents o els nens que corren per la botiga. Hem vist molta recerca que mostra com una col·locació intel·ligent augmenta les interaccions entre clients i productes. Les botigues que ajusten les seves vitrines segons l'altura real dels compradors i les seves preferències crean experiències molt millors en general. PRODUCTES esdevenir més fàcils de trobar i assolir, fet que implica clients més feliços i menys oportunitats de venda perdudes.

Garantir el compliment de la normativa ADA per a un accés universal

Fer que les vitrines siguin accessibles per a tothom, especialment per a persones amb discapacitat, va més enllà del que és correcte moralment; de fet, actualment és obligatori per llei. Quan els detallistes segueixen les normes de la ADA, han d'incloure característiques que permetin a tots els clients utilitzar les vitrines sense trobar obstacles. Les directrius mencionen específicament aspectes com mantenir els passadissos lliures d'obstruccions i assegurar-se que la informació dels productes no estigui penjada massa amunt, en una alçada inaccesible per a algú en una cadira de rodes. Els detallistes que han implementat aquests canvis han assenyalat resultats concrets. Una cadena va registrar un augment significatiu del trànsit de clients després d'ajustar les altures de les vitrines i afegir una millor il·luminació a les seves botigues. Les empreses que es centren en l'accessibilitat no només compleixen amb requisits normatius, sinó que també generen confiança entre els clients, que agraden de sentir-se inclosos, i això amb el temps tendeix a traduir-se en un creixement real de vendes.

Monitoratge del Temps d'Estada del Client i Taxa de Conversió

Controlar quant de temps passen els clients al voltant de diferents expositors i quin percentatge acaba comprant res diu molt sobre què funciona i què no. El temps d'estada pràcticament significa la quantitat de temps que algú passa prenentent una àrea específica d'un producte. Períodes més llargs solen indicar que la gent està realment interessada en allò que està mirant. Els detallistes utilitzen tot tipus de tecnologia com ara programari de mapes de calor i aquells sofisticats sistemes de seguiment dins de les botigues per veure on tendeixen a parar i mirar els clients. Quan les botigues comparen aquest comportament de permanència amb els números reals de vendes, comencen a descobrir exactament quines parts dels seus expositors atrauen millor l'atenció. Això els ajuda a fer ajustos perquè més gent repari en allò que més importa, augmentant així les taxes de conversió. És clar, sempre hi ha una mica d'assaig i error implicat, ja que no tots els ajustos donen resultats immediats.

Avaluar KPI específics de la campanya

Analitzar els indicadors clau de rendiment per a campanyes específiques ajuda molt a millorar les estratègies de màrqueting i veure com de efectives són les visualitzacions. Quan les empreses segueixen aspectes com el nombre de persones que passen pel davant, interactuen amb els productes o fan una compra després de veure una visualització, obtenen una imatge més clara del que funciona i del que no. Aquests nombres mostren on una campanya està tenint èxit i on cal fer ajustos, perquè els especialistes en màrqueting puguin prendre decisions millors en el futur. Analitza aquest escenari: de vegades les campanyes reben molta atenció però poques vendes, cosa que indica que probablement la crida a l'acció no és prou convincent o que la visualització necessita ajustos. Marques importants com Coca Cola han estat recopilant aquestes dades durant anys. Han ajustat les seves estratègies basant-se en dades reals, cosa que els ha ajudat a destacar més en mercats competitius i també a augmentar les vendes en diverses regions.

Recopilar informació en temps real del client

Obtenir reaccions immediates dels clients ajuda els detallistes a descobrir si els seus aparadors funcionen realment. Les botigues poden recollir opinions recents mitjançant breus enquestes als comptadors, pantalles tàctils prop dels productes o fins i tot enquestes ràpides a Facebook i Instagram. Aplicacions mòbils i quioscos d'atensió autònoma permeten als clients compartir opinions just en el moment que prenen decisions de compra. Les dades també ho respalden - aproximadament tres de cada quatre persones tendeixen a interactuar més quan les botigues sol·liciten directament la seva opinió. Quan les empreses estableixen bones maneres d'obtenir retroalimentació contínua dels clients, això sol portar a compradors més feliços i aparadors més atractius amb el temps. Els detallistes que prenen en compte les opinions dels clients sovint descobreixen que fan canvis més encertats que fan tornar els clients habitualment.

Implementa proves A/B per a variacions d'exposició

El test A/B funciona molt bé quan es tracta de descobrir quins dissenys de visualització funcionen millor mitjançant la comparació directa entre diferents versions en un entorn controlat. Bàsicament, els testers canvien només una cosa alhora als seus panells, com ara els colors o la manera com es disposen els elements, assegurant-se que tota la resta quedi exactament igual per veure què passa. Durant aquests tests, ajuda començar amb objectius clars, aconseguir suficients persones que visitin cada versió per fer significativa l'estadística i continuar ajustant les variables a mesura que arriben dades noves. Exemples reals mostren com empreses han assolit un augment d'aproximadament el 20 percent en conversions després d'implementar correctament estratègies de test A/B. Aquest tipus d'enfocament permet a les companyies prendre decisions encertades basades en el comportament real dels usuaris en lloc de fer-ho a cegues quan creen aquells panells personalitzats.

Secció de preguntes freqüents

Què és la psicologia del color en el disseny de visualització?

La psicologia del color en el disseny de visualització fa referència a l'estudi de com els diferents colors poden influir en les emocions del consumidor i els seus comportaments de compra. L'ús de colors adequats pot millorar el reconeixement de la marca i la seva capacitat d'engagement.

Com milloren l'engagement els codis QR en les visualitzacions de venda al detall?

Els codis QR augmenten l'interès dels clients en proporcionar-los accés a informació addicional sobre productes, promocions o ofertes directament des dels seus smartphones, estenent l'experiència a la botiga física a plataformes digitals.

Per què és important complir amb la normativa ADA per a expositors personalitzats?

El compliment de la normativa ADA és fonamental per garantir que els expositors siguin accessibles per a tothom, incloent-hi persones amb discapacitat, proporcionant camins clars i facilitat d'ús, cosa que és un requisit legal i també pot incrementar el trànsit de clients.

Com poden afectar els expositors narratius al comportament de compra del consumidor?

Els expositors narratius creen connexions emocionals entre el consumidor i la marca, transformant la simple exploració en un viatge interactiu que pot augmentar significativament la intenció de compra i la fidelització del client.