Kā izstrādāt pielāgotu displeju, kas piesaista vairāk klientus?

Noteikt pielāgota displeja dizaina mērķus

Saskaņot ar zīmola atpazīšanas mērķiem

Lai izstrādātu pielāgotas vitrīnas dizainu, ir svarīgi pareizi noteikt dizaina mērķus un nodrošināt, lai tie atbilstu tam, ko zīmols vēlas sasniegt attiecībā uz redzamību. Skaidri mērķi, kas patiešām saskan ar zīmola būtību, parasti nodrošina labāku vitrīnu darbību visiem iesaistītajiem. Sāciet ar mērķauditorijas noteikšanu. Zinot to vecuma diapazonu, interesus, dzīvesveida paradumus, jūs faktiski sniedzat dizaineriem konkrētu pamatu, uz kura strādāt, izstrādājot vitrīnas. Piemēram, milenijiem labi atsaucas uzkrītošas krāsas, tīras līnijas un interaktīvi elementi vitrīnu dizainā. Zīmolam, kas vēršas pie šīs auditorijas, ir jāiekļauj šie vizuālie signāli vitrīnās dabiski. Skatoties uz rādītājiem, piemēram, cik bieži cilvēki atceras redzēto zīmolu pēc tā redzēšanas, var noteikt reālus mērķus. Arī tirgus pētījumi to apstiprina, parādot, cik lielu ietekmi uz zīmola pazīstamību var atstāt labi izstrādāts vitrīnu dizains laika gaitā. Kad visi šie komponenti savienojas pareizi, rezultātā rodas ne tikai vēl viena vitrīna, bet patiesībā līdzeklis, kas pastiprina zīmola klātbūtni dažādās vidēs.

Optimizēt produktu lidojumus un sezonas akcijas

Lai izstrādātu pielāgotus izstāžu stendus produktu palaidei un sezonālajām akcijām, nepieciešams ne tikai labs izskats, bet arī rūpīga plānošana un gudri dizaina lēmumi. Kad tiek izlaists kaut kas jauns, veikaliem ir jāizveido buzz efekts, izmantojot izstādes, kas uzrāda produktu unikālos aspektus. Padomājiet par to, lai pievienotu ierobežotu edīciju detalizējumu vai ekskluzīvu iepakojumu, kas izceļas no regulāriem preču piedāvājumiem. Sezonālās izstādes arī darbojas lieliski, kad tās atbilst laika periodam. Ziemas mēnešiem piemēroti sarkana, zaļa krāsa un pār visur izkaisīti sniegpārsliņu motīvi, lai iepirkšanās kļūtu par patiesu Ziemassvētku sajūtu. Atskatoties uz vecajiem pārdošanas skaitļiem, var paredzēt, kas varētu tikt atkārtoti pārdots. Veikali, kas seko līdzi saviem iepriekšējiem panākumiem, zina precīzi, kad klienti sāk pirkt vairāk un var plānot izstāžu uzstādīšanu atbilstoši. Labākā daļa? Šie dati palīdz pārvērst iespaidīgas loga izstādes par reālu kasiņu zvanīšanu tieši kritiskajos brīžos – svētku steigā un pirms skolas sākuma.

Stratēģisks vizuālo elementu izmantošana izstāžu dizainā

Izmantojiet krāsu psiholoģiju, lai piesaistītu uzmanību

Mūsu sajūtas attiecībā pret krāsām lielā mērā ietekmē to, ko mēs pērkam un kā emocijā reaģējam uz produktiem. Krāsas izraisa dažādas sajūtas, kas maina to, kā cilvēki восprinim brandus vai priekšmetus, uz kuriem skatās. Piemēram, sarkanā krāsa lielākajai daļai cilvēku rada sajūtu, ka viņi ir satraukti vai rodas steigas sajūta, tāpēc uzņēmumi to izmanto uz izpārdošanas izkārtnēm un reklāmas bāniņiem. Savukārt zilā krāsa liek cilvēkiem domāt par uzticamību un drošību, kas izskaidro, kāpēc bankas un tehnoloģiju uzņēmumi aktīvi izmanto zilas krāsas to logotipos un tīmekļa lapās. Daži pētījumi liecina, ka apmēram 8 no 10 veikalniekiem patiešām izvēlas priekšmetus galvenokārt, pamatojoties uz krāsu, kas parāda, cik spēcīga ir šī saikne. Apskatiet Coca Cola ikonisko sarkano logotipu vai skaistās debeszilās kārbas no Tiffany dārglietu veikala, abiem ir lielisks piemērs tam, kā krāsa strādā ar pilnu slodzi, lai izceltos pārpildītā tirgū. Kad dizaineri saprot šīs krāsu asociācijas, izstādes kļūst daudz efektīvākas, jo tās tieši saistītas ar to, ko cilvēki vēlas un emocionāli vajag, galu galā piesaistot vairāk uzmanības un pārvēršot skatītājus par pircējiem.

Ieviest lielīgas izkārtnes un apgaismojuma tehnikas

Labi izvietoti izkārtnēm un pareiza apgaismojums rada lielu atšķirību, veidojot izstādes, kas patiešām piesaista cilvēku uzmanību. Izkaŗtnēm jāizceļas no attāluma, nodrošinot labu kontrastu pret fona, piemērotu izmēru, lai tos varētu viegli salasīt no attāluma, un skaidrus fontus, lai cilvēki varētu tos nolasīt, nepiepūlot acis. Spilgti gaismas avoti rada viesmīlīgu atmosfēru, vienlaikus izcelt noteiktus produktus no plauktiem. Daži pētījumi parādīja, ka veikali ar labākām izkārtnēm pieredzēja apmēram 30% vairāk cilvēku, kas ienāca pa durvīm, kas liecina, ka šie pamati patiešām ir svarīgi uzņēmumiem, kas cenšas piesaistīt klientus. Kad mazumtirdzniecības uzņēmumi iegulda kvalitatīvās apgaismojuma risinājumos, kas iet tālāk par vienkāršu apgaismojumu, viņi dara vairāk, nekā vienkārši norāda, kur atrodas priekšmeti. Šie apgaismojuma paņēmieni nosaka noskaņojumu visā telpā, mudinot klientus pavadīt vairāk laika, pārlūkot preces un galu galā palielināt pirkumus. Veikali, kas apvieno uzkrītošas izkārtnes ar gudriem apgaismojuma risinājumiem, kļūst par pievilcīgiem centriem, kas piesaista kājāmgājējus, pārvēršot parastas izstādes par memorīgām pieredzēm, par kurām vēlāk vēlas runāt.

Izveidot intuitīvas izkārtojumus bezproblēmu mijiedarbībai

Veicināt vieglu navigāciju un produktu pieejamību

Veikalu labi izplānotās telpas dod lielu priekšrocību, palīdzot pircējiem atrast to, kas viņiem vajadzīgs, bez nepieciešamības ilgi meklēt vai justies apmulsušiem. Veikali, kuri skaidri izplāno savas telpas un novieto izkārtnes tur, kur cilvēki patiešām skatās, parasti sasniedz labākus rezultātus. Šī ideja pilnībā iederas mūsdienu mazumtirdzniecības filozofijā par to, kā cilvēki dabiski pārvietojas pa telpām, nezaudējot ceļu vai justies pārslogotiem no pārāk daudz reizē notiekošām lietām. Platas ejas starp izstādes gabaliem un skaidri pārskatāmas zonas starp nodaļām patiešām palīdz visiem pāviļāties pa veikalu vieglāk, kas ir īpaši svarīgi cilvēkiem ar kustību problēmām vai citām grūtībām pāviļoties pa pārpildītām vietām. Mārketinga konsulti atkārtoti norāda, ka veikali, kuri koncentrējas uz šiem pamatprincipiem, parasti reģistrē augstāku apmierinātu klientu atgriešanās līmeni.

Stratēģiska produktu grupēšana maksimālai ietekmei

Veikalu produktu grupēšana ietekmē to, ko pērk klienti. Organizējot preces ap temām, pašreizējām tendencēm vai precēm, kas labi sader kopā, veikali izveido izstādes, kas piesaista cilvēku uzmanību. Piemēram, virtuves nodaļā, apvienojot barbekjū piederumus ar dažādām marinādēm, patiešām izdodas iedrošināt cilvēkus vienā reizē iegādāties vairākas preces. Veikalu īpašnieki zina, ka šāda pieeja darbojas, jo tā atvieglo iepirkšanos klientiem, kuriem citādi varētu būt pārāk daudz izvēles. Mēs esam novērojuši šādu situāciju atkārtojamies daudzos veikalos visā valstī. Veikala plānojums nav svarīgs tikai estētikas dēļ – tas ir saistīts ar izpratni par to, kā domā pircēji, un šīs zināšanas izmanto, lai palielinātu peļņu, izmantojot prātīgas preču izvietošanas stratēģijas.

Integrēt QR kodus paplašinātai iesaistīšanai

Kad veikali sāk uzlikt QR kodus uz saviem izstādījumiem, patiesībā mainās veids, kā klienti mijiedarbojas ar precēm, un tas notiek diezgan nozīmīgā veidā. Šīs mazās kvadrātveida zīmes ļauj pircējiem ar saviem tālruņiem uzreiz skenēt papildu informāciju, īpašus piedāvājumus vai pat instrukcijas, turklāt to var darīt tieši veikalā, pārlūkojot reālas preces. Galvenais ir nodrošināt, lai šie kodi pietiekami izceltos, lai cilvēki tos pamanītu, bet tajā pašā laikā tie neiejauktos veikala dizainā. Arī laba atrašanās vieta ir ļoti svarīga – neviens negrib meklēt kaut ko, kas paslēpts aiz iepakojuma. Turklāt, ja uzņēmumi izvēlas dinamiskos QR kodus, kuri pēc vajadzības automātiski atjaunojas, viņi ietaupa uz pastāvīgas pārprintēšanas izmaksām un vienlaikus nodrošina, ka informācija joprojām ir svaiga tiem klientiem, kuri var atgriezties veikalā nedēļām vēlāk, meklējot ko citu.

QR kodi patiešām darbojas, piesaistot klientus. Apskatīsimies, ko parāda statistika. Saskaņā ar eMarketer pētījumiem uzņēmumi, kas veikalos izmanto QR kodus, konstatēja sociālo mediju aktivitātes pieaugumu līdz pat 40%, bet lietotņu lejupielāžu skaits palielinājās apmēram par 25%. Un vēl tas nav viss — vēl viens aptaujas pētījums atklāja, ka gandrīz 27% cilvēku patiešām iegādājās kaut ko pēc QR koda skenēšanas, kas bija saistīts ar tiešsaistes akciju vai produkta informāciju. Tas ir diezgan ievērojami. Šie mazie kvadrāti uz iepakojuma vai displejiem nav vienkārši triks — tie faktiski veicina reālas pirkšanas darbības un nodrošina, ka patērētāji atgriežas atkal un atkal, lai turpinātu mijiedarbību ar zīmoliem.

Izveidot stāstus caur stāstīšanas displejiem

Kad mazumtirgotāji stāsta stāstus caur izstāžu noformējumu, viņi veido reālas emocionālas saiknes starp pircējiem un zīmolu. Produktu izstādes veids, kurā iekļauti stāsti, pārvērš vienkāršu skatīšanos logā par kaut ko, kas patiešām piesaista cilvēku uzmanību. Tas ietekmē pirkšanas lēmumus, jo pieskaras jūtām un atmiņām no agrākajām pieredzēm. Piemēram, Apple veikali nerāda vienkārši ierīces; tie rada visu pasaulītes ap tehnoloģijām, kas izskatās gan pēc jaunākās paaudzes, gan arī kā daļa no ikdienas dzīves. Tāpēc klienti aiziet prom ar sajūtu, ka ir saistīti ar zīmolu ne tikai caur produkta īpašumā. Līdzīgas pieejas mēs redzam arī svētku sezonās, kad veikali, piemēram, LEGO, pārvērš savas telpas par burvīgām zemēm, kas pieblīvētas ar varoņiem un piedzīvojumiem. Šķiet, ka šie vidi ir ne tikai dekoratīvas; tās izraisa kreativitāti apmeklētājos, īpaši bērniem, kuri pēc tam saista pozitīvas emocijas ar zīmolu ilgi pēc tam, kad ir atstājuši veikalu.

Šo metodi atbalsta diezgan labi. Viena no publikācijām žurnālā Journal of Consumer Research parādīja, ka, kad zīmolīdzekļi stāsta stāstus, cilvēkiem patiešām vēlas pirkt tos produktus apmēram par 55% biežāk, jo visa iepirkšanās pieredze ilgāk paliek atmiņā. Stāsti rada emocionālo saikni, kas liek klientiem ilgāk uzturēties. Cilvēki, kuri jūt emocionālu saikni, mēdz atgriezties atkal un atkal, un šīs atkārtotās vizītes patiešām ir svarīgas peļņas rādītājiem un tam, kā patērētāji vērtē zīmolīdzekli kopumā tirgū.

Optimizēt displeju novietojumu un pieejamību

Izstrādāt skatu līmenī visām demogrāfiskajām grupām

Produktus novietojot acu līmenī, tas dod lielu atšķirību, lai pievērstu uzmanību un veicinātu pārdošanu. Iepirkšanās laikā cilvēki parasti skatās tieši uz priekšu, tāpēc priekšmeti, kas novietoti tur, kur uz tiem dabiski krīt skatiens, labāk piesaista uzmanību. Tomēr mazumtirgotājiem jāņem vērā, kas patiesībā ir viņu klienti. Vecāki pircēji var neredzēt lietas tāpat kā tīneidžeri vai bērni, kas skraida pa veikalu. Mēs esam redzējuši daudz pētījumu, kas parāda, kā gudra izvietošana palielina pircēju un produktu mijiedarbību. Veikali, kas pielāgo izstādes atbilstoši faktiskajām pircēju augumam un vēlmēm, rada daudz labāku kopējo pieredzi. Produkti kļūst vieglāk atrast un paņemt, kas nozīmē apmierinātākus klientus un mazāk izlaistu iespēju pārdot.

Nodrošināt ADA atbilstību vispārējai piekļuvei

Visu cilvēku, īpaši to cilvēku, kam ir invaliditāte, piekļuvi displejiem nodrošināt nav tikai morāli pareizi, bet šodienas likumos tas patiešām ir prasīts. Kad preču tirdzniecības uzņēmumi ievēro ADA standartus, tiem jāparedz funkcijas, lai ikviens klients patiešām varētu izmantot displejus, nesaskaroties ar problēmām. Norādēs īpaši minēts, ka jānodrošina, lai gaitenī nebūtu šķēršļu un lai preču informācija nebūtu novietota pārāk augstu, kur cilvēks, kurš sēž ratiņkrēslā, to nevar redzēt. Uzņēmumi, kuri ir veikuši šādas izmaiņas, ziņo par reāliem rezultātiem. Viena no tirdzniecības ķēdēm pēc displeju augstuma pielāgošanas un labākas apgaismojuma ierīkošanas veikalos novēroja pamanāmu apmeklētāju skaita pieaugumu. Uzņēmumi, kas pievēršas pieejamībai, ne tikai izpilda regulējumus, bet arī veido labu attieksmi starp klientiem, kuri novērtē iespēju būt iekļautiem, un tas ilgtermiņā parasti tiek atspoguļots pārdošanas pieaugumā.

Uzraudzīt klientu uzturēšanās laiku un konvertēšanas līmeni

Fakts, ka tiek paturēts virs kādu laiku klienti uzturas pie dažādiem izstādes stendiem un cik liela daļa no viņiem patiešām kaut ko iegādājas, ļoti daudz atklāj par to, kas darbojas un kas nē. Uzturēšanās laiks būtībā nozīmē laiku, cik ilgi kāds uzturas tuvumā konkrētam produktu apgabalam. Garāks uzturēšanās laiks parasti nozīmē, ka cilvēki patiešām ir ieinteresēti tajā, ko skatās. Veikali izmanto dažādas tehnoloģijas, piemēram, siltuma kartēšanas programmatūru un šos modernos iekšējos izsekošanas sistēmas, lai redzētu, kur cilvēki parasti apstājas un skatās. Salīdzinot šo ilgstošo uzvedību ar faktiskajiem pārdošanas skaitļiem, veikali sāk saprast, kuri izstādes stendi vislabāk piesaista uzmanību. Tas tiem palīdz pielāgot lietas tā, lai vairāk cilvēku pamanītu to, kas ir visvairāk svarīgi, un galu galā palielinātu pārdošanas likmi. Protams, vienmēr pastāv zināms mēģinājumu un kļūdu process, jo ne visas izmaiņas dod tūlītējus rezultātus.

Novērtēt kampaņas specifiskos KPI rādītājus

Izpētot konkrētu kampaņu galvenos efektivitātes rādītājus, var ievērojami uzlabot mārketinga pieejas un redzēt, cik labi darbojas izstāžu stendi. Kad uzņēmumi seko līdzi rādītājiem, piemēram, cik cilvēku pagāja garām, mijiedarbojās ar produktiem vai patiešām kaut ko iegādājās pēc stenda apskates, viņi iegūst skaidrāku priekšstatu par to, kas darbojas un kas nē. Šie skaitļi norāda, kur kampaņa darbojas lieliski, bet kur tās nepieciešams uzlabot, lai mārketinga speciālisti varētu pieņemt labākus lēmumus turpmāk. Apskatīsim šādu situāciju: dažreiz kampaņas saņem daudz uzmanības, bet maz pārdošanas, kas nozīmē, ka aicinājums rīkoties, iespējams, nav pietiekami spēcīgs vai pats stends ir jāpielāgo. Lielie uzņēmumi, piemēram, Coca Cola, jau vairākus gadus ir izmantojuši šādus mērījumus. Viņi ir pielāgojuši savas stratēģijas, pamatojoties uz faktiskiem datiem, kas tiem palīdzējuši izcelties vairāk pārpildītā tirgū un vienlaikus palielināt pārdošanas apjomus dažādās reģionos.

Ievākt reāllaika klientu atsauksmes

Iegūstot tūlītējas klientu reakcijas, prezentācijas veikaliem palīdz saprast, vai to izstādes patiešām darbojas. Veikali var vākt aktuālus viedokļus, ātrās aptaujās pie letes, pie ekranu ierīcēm blakus precēm vai pat ātrās aptaujās Facebook un Instagram. Mobilās lietotnes un pašapkalpošanās kioski ļauj pircējiem dalīties ar domām tieši uz vietas, pieņemot iegādes lēmumus. Arī skaitļi to apstiprina – aptuveni trīs no četriem cilvēkiem parasti vairāk iesaistās, kad veikali tieši vaicā pēc viņu viedokļa. Kad uzņēmumi izveido labus veidus, kā saņemt klientu atsauksmes pastāvīgi, tas parasti noved pie apmierinātākiem pircējiem un labāk izskatošām izstādēm laika gaitā. Veikali, kas vērš uzmanību uz cilvēku teikto, bieži vien atrod, ka veic gudrākas izmaiņas, kas piesaista atkārtotus apmeklējumus.

Ieviest A/B testēšanu displeju variantiem

A/B testēšana darbojas ļoti labi, kad mēģina noskaidrot, kura displeju dizaina veida veiktspēja ir labāka, veicot tiešu salīdzinājumu starp dažādām versijām kontrolētā vidē. Būtībā, testētāji vienlaikus maina tikai vienu lietu uz saviem displejiem, piemēram, krāsas vai elementu izvietojumu, vienlaikus nodrošinot, lai viss pārējais paliktu tieši tāds pats, lai varētu redzēt, kas notiek. Veicot šādus testus, ir noderīgi sākt ar skaidriem mērķiem prātā, iegūt pietiekamu cilvēku skaitu, kas apskata katru versiju, lai skaitļi būtu nozīmīgi, un turpināt pielāgot lietas, kad parādās jauni dati. Reālās dzīves piemēri parāda, ka uzņēmumiem pēc pareizas A/B testēšanas stratēģijas ieviešanas konvertācija palielinās apmēram par 20 procentiem. Šāda pieeja ļauj uzņēmumiem pieņemt gudrus lēmumus, balstoties uz faktisku lietotāju uzvedību, nevis minēšanu, veidojot šos pielāgotos displejus.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir krāsu psiholoģija displeju dizainā?

Krāsu psiholoģija displeju dizainā attiecas uz pētījumiem par to, kā dažādas krāsas var ietekmēt patērētāju emocijas un iegādes uzvedību. Pareizu krāsu izmantošana var uzlabot zīmola atpazīšanu un piesaisti.

Kā QR kodi palielina iesaisti veikalu displejos?

QR kodi palielina iesaisti, nodrošinot klientiem piekļuvi papildu informācijai par produktiem, akcijām vai piedāvājumiem tieši caur viņu viedtālruņiem, pagarinot veikala pieredzi uz digitālām platformām.

Kāpēc ADA atbilstība ir svarīga pielāgotām izstādēm?

ADA atbilstība ir kritiski svarīga, lai nodrošinātu, ka izstādes ir pieejamas visiem, tostarp personām ar invaliditāti, nodrošinot skaidrus ceļus un vieglu mijiedarbību, kas ir gan likumiski prasība, gan veicinātājs palielināt klientu plūsmu.

Kā stāstīšanas izstādes var ietekmēt patērētāju pirkšanas uzvedību?

Stāstīšanas izstādes veido emocionālas saiknes starp patērētāju un zīmolu, pārveidojot klejošanu par interaktīvu ceļojumu, kas var ievērojami palielināt pirkšanas nodomu un klientu uzticību.